ingenieria

E

Especialización de Sistemas de la Calidad
Comportamiento Organizacional
Prof. Carlos Masquiarán
COHORTE IX

Desarrollo de Grupos y Equipos de Alto Desempeño

Elaborado por:
Delkys Oliveros

C.I. 6.548.488

Mónica Cova

C.I. 15.909.258

Puerto Ordaz, Junio de 2009

i

INDICE

1
2

3
4
5

Definición y diferencia entre grupos y equipos....................................................... - 1 1.1 Grupo ....................................................................................................................... - 1 1.2 Equipo ...................................................................................................................... - 1 Equipos de Calidad..................................................................................................... - 2 2.1 Equipos de Calidad de Proyectos. ............................................................................ - 2 2.2 Equipos de Fuerza de Trabajo. ................................................................................ - 2 2.3 Equipos de Alto Desempeño.................................................................................... - 3Organizaciones de Alto Desempeño ........................................................................ - 5 Empoderamiento y rendición de cuentas................................................................. - 5 Equipos de Trabajo de Alto Desempeño (ETAD) ................................................... - 7 5.1 Características de los ETAD.................................................................................... - 7 5.1.1
Miembros Multifuncionales. ............................................................................ - 7 5.1.2
Fin en mente. .................................................................................................... - 8 5.1.3
Desempeño, Aprendizaje y Capacitación. ........................................................ - 8 5.1.4Asignaciones de Trabajo Flexibles y Rotación de Responsabilidades. ............ - 9 5.1.5
Compromiso. .................................................................................................... - 9 5.1.6
Recurso Humano. ............................................................................................. - 9 5.1.7
Estructuras Organizacionales......................................................................... - 10 5.1.8
Escogencia y Rol del líder. ............................................................................. - 11 5.1.9
Toma de Decisiones y Participación. ............................................................. - 11 5.1.10 Confianza y Comunicación. ........................................................................... - 12 5.1.11Administración participativa. ......................................................................... - 12 5.1.12 Enfoque basado en hechos.............................................................................. - 13 5.1.13 Enfoque de problemas. ................................................................................... - 13 5.2 Consideraciones para la implementación de losETAD ........................................ - 13 5.2.1
Compromiso. .................................................................................................. - 13 5.2.2
Metas comunes. .............................................................................................. - 13 5.2.3
Elaborar un Plan deImplementación.............................................................. - 14 5.2.4
Elaborar un Plan de Capacitación. .................................................................. - 14 5.2.5
Crear una estructura de trabajo. ...................................................................... - 14 5.2.6
Comunicar con claridad. ................................................................................. - 14 5.2.7
Delegar y dar poder de decisión....