Ingenieria

ADMINISTRACIÓN

Autocuidado en el Trabajo ,
Una Actitud que se Estimula
El Autocuidado en el trabajo
puede ser definido como un
conjunto de competencias
laborales que permiten a un
trabajador tomar buenas
decisiones al enfrentar riesgos,
sobre la base de valores
internalizados, y desarrollar
prácticas y
hábitos que le permitan
mantener e incluso
mejorar proactivamente
su propiaseguridad y salud.

E

sonas.Tanto unas como otras forman parte
de lo que llamamos factores motivacionales
y son determinantes en los procesos de
cambio.
Entonces, sostener que los comportamientos no deseados (comportamientos
inseguros, riesgosos, incorrectos, subestándares, etc.) son una consecuencia obligada
de las condiciones del contexto, es tan

stamos demasiado habituados aexplicarnos el comportamiento
de las personas desde enfoques
reduccionistas y parciales, que se
centran, ya sea en el individuo o
en el contexto. Una visión más sistémica del
compor tamiento laboral nos ayuda a suFACTORES QUE INFLUYEN EN EL
perar esta dicotomía
a rt i ficial individuo/
COMPORTAMIENTO LABORAL
contexto.
Los comportamientos están influenciados por condiciones externas, donde
seencuentran los factores políticos, tecnológicos y económicos;
las formas de liderazgo, y los valores imperantes de un contexto
sociolaboral, y por
condiciones internas
(modelos mentales),
que integran los motivos, valores, experiencias, conocimientos y
actitudes de las per-

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erróneo como pensar que dichos comportamientos están determinados exclusivamente por los modelos mentales delas
personas.
A partir de las consideraciones anteriores, podemos examinar de manera crítica el
enfoque tradicional y aún dominante con el
que se aborda el tema de la promoción del
Autocuidado. En estas, el aspecto “motivacional”, es el que se pretende enfatizar cuando se
habla de talleres, programas o comunicaciones grupales respecto del autocuidado. Se apela a la motivación por el propiobienestar y por la propia seguridad, buscando “anclar” dichas motivaciones en valores que se asume prácticamente de validez universal
(como el bienestar familiar,
el valor atribuido al futuro
o a los proyectos de vida);
se espera además, con cierta ingenuidad, que esta motivación se fortalezca y supere todas las eventuales
dificultades que pueda encontrar un trabajador para

INVIERNO 2004ADMINISTRACIÓN

desarrollar una conducta de autocuidado,
incluso cuando las condiciones físicas y organizacionales del entorno sean extremadamente adversas.

INTERNO Y EXTERNO
En este punto conviene recordar lo que
la psicología social estableció fehacientemente: las personas tendemos a atribuir un
peso excesivo a los factores internos como
causantes del comportamiento, subvalorando laincidencia de variables externas.A esto lo llamaron “error fundamental de atribución”.
Consecuentemente, observamos que en
el enfoque “tradicional” dado al autocuidado, este sesgo se hace presente: son las
condiciones intrínsecas de la motivación las
que constituyen el foco casi exclusivo de
atención. Se ha descuidado, por un lado, las
condiciones extrínsecas de la motivación,
derivadas delcontexto socio-cultural y organizacional (valores y políticas corporativas, entorno del trabajo, tecnología, estilos
de liderazgo, estrategias de participación,
planes de capacitación, sistemas de evaluación y cultura de grupo, entre otros aspectos) y, por otro lado, los otros dos componentes básicos para el desarrollo de una
competencia: el dominio cognoscitivo y el
dominio psicomotor. Ambosdebiesen ser
incorporados para que se produzca un
aprendizaje real, de manera que el trabajador pueda transferir lo aprendido a su realidad laboral cotidiana.

CAMBIO ORGANIZACIONAL

LOS TRES DOMINIOS DEL AUTOCUIDADO
• Cognoscitivo, que hace referencia a
la adquisición de conocimientos y desarrollo de habilidades mentales. Este dominio se expresa a
través de verbos como: definir,...