Ingeniero en MKT

Preferencias de marcas de equipos celulares.


Resumen
Con el objetivo de conocer cuáles son las preferencias en las marcas de equipos celulares en la ciudad de Milagro, se realizó levantamiento de información por medio de encuestas a 350 estudiantes de la Universidad Estatal de Milagro dispersos en varias carreras existentes.
Abstract
In order to know what the preferences in brands ofhandsets in the town of Milagro, was gathering information through surveys to 350 students at the University of Milagro existing scattered in several career.
1.-Introducción
Actualmente existen aproximadamente 16 millones de usuarios de telefonía celular en el mercado nacional con diversos modelos de equipos. En los últimos 4 años el crecimiento en líneas activas ha sido aproximadamente del 40%.En el mercado hay varios proveedores de equipos celulares como Alcatel, Nokia, Blackberry, LG, Samsung, Iphone, y marcas genéricas como Blu.

Figura1.- Gráfico de barras del total líneas activas de telefonía móvil a Septiembre del 2012.

2.- Objetivo
Identificar la marca de equipo celular preferida en la ciudad de Milagro, para crear alianzas estratégicas y desarrollar promociones agresivaspara esta ciudad en los productos planes prepago y postpago con tarifa básica hasta $22 (ver tabla #3), en diciembre del 2012 y primer trimestre del 2013 con el fin de incrementar en un 15% las líneas activas proyectadas del Operador líder en el mercado.
3.- Marco Teórico
Qué es un proveedor?
Un proveedor puede ser una empresa que abastece a otras empresas con existencias (equipos celulares) loscuales serán transformados para venderlos posteriormente o directamente al consumidor final.
Definición de servicios Prepago y Postpago?
Servicio Prepago: Tipo de abono o contratación de los servicios de telefonía móvil consistente en abonar por adelantado una cierta cantidad de dinero al operador. A cambio, éste entrega una recarga electrónica para un consumo equivalente al importe abonado.Servicio Postpago: El sistema de postpago se caracteriza por ser un sistema de pago en donde primero se entrega el producto o servicio, y luego se realiza la facturación y se recibe el pago después de cierto periodo de tiempo.
Qué es Alianza Estratégica?
Es un acuerdo que se produce entre dos o más actores sociales diferentes, quienes gracias al diálogo y a la detección de objetivos de consenso,pueden definir un Plan de Acción conjunto para lograr beneficios de mutua conveniencia.
Marca y Modelo de equipo Celular
A continuación se detalla un ejemplo de marca y modelo de equipo celular:
Marca : Nokia
Modelo : 100

Figura 2. Foto del equipo celular marca Nokia modelo 100.
Segmentos de equipos de Gama baja, media y alta?
Los equipos celularesactivados en prepago de gama baja son los que no pasan de $55 del precio de venta al público sin IVA.
Los equipos celulares activados en prepago de gama media son los que están entre $56 y $199 del precio de venta al público sin IVA.
Los equipos celulares activados en prepago de gama alta son los que están desde > = $200 del precio de venta al público sin IVA.
4.- Metodología
Para conocer laspreferencias en cuanto a las marcas celulares que actualmente utilizan los clientes, se realizó una investigación cuantitativa concluyente descriptiva con diseño transversal simple. La recolección de información se realizó mediante una encuesta con enfoque directo y estructurado, diseñada con preguntas de alternativa fija – cerradas que se aplicaron de manera personal a los encuestados de tal formaque persuada a los estudiantes a responderlas. El muestreo fue realizado en la Universidad de Milagro cuyo alumnado es de 4795 estudiantes (fase de investigación exploratoria con base de datos secundaria), tomando una muestra de 350 encuestados distribuidos en 12 carreras, los cuales son 123 hombres y 227 mujeres (ver tabla #2) entre las edades de 17 y 37 años, con niveles socio económicos...