Ingeniero industrial
Páginas: 4 (831 palabras)
Publicado: 27 de agosto de 2012
Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008
Sandra Garzón
Juan Carlos Soto SalazarSena
Educación
Documentación en una SGCISO 9000
Cali
2012
INTRODUCCIONEn la última década la calidad se ha convertido en un concepto citado por las principales instituciones públicas y de servicios, en una meta que es buscada de una manera completa; se ha considerado deforma común que lo que posee calidad, cubre las expectativas del cliente; la calidad en general abarca todas las cualidades con las que cuenta un producto o servicio, cuando sus características,tangibles e intangibles satisfacen las necesidades del usuario. Estos conceptos fueron utilizados primeramente en el rubro de la economía y en el área industrial; hoy en día, el estar al nivel de losestándares internacionales de calidad.
Las alternativas de solución a los problemas y dificultades en la implementación de un SGC son importantes ya que se deberán obtener los resultados esperados parallevar a cabo la implementación del programa de calidad a ser ejecutado en la empresa.
Por lo tanto serán beneficiados los clientes internos, externos y la misma Empresa, que busca consolidarse yaferrarse en el mercado.
1. Elaborar el diagrama de flujo del Procedimiento de Control de documentos que aplica o aplacaría en su empresa. (la empresa puede ser una de un estudiante)
Fin
Inicio2. Escoja un proceso misional, diligencie el siguiente formato: Listado maestro de documentos, con los documentos del Proceso que escogió.
Código | Nombre del Documento | Responsable |...
Sandra Garzón
Juan Carlos Soto SalazarSena
Educación
Documentación en una SGCISO 9000
Cali
2012
INTRODUCCIONEn la última década la calidad se ha convertido en un concepto citado por las principales instituciones públicas y de servicios, en una meta que es buscada de una manera completa; se ha considerado deforma común que lo que posee calidad, cubre las expectativas del cliente; la calidad en general abarca todas las cualidades con las que cuenta un producto o servicio, cuando sus características,tangibles e intangibles satisfacen las necesidades del usuario. Estos conceptos fueron utilizados primeramente en el rubro de la economía y en el área industrial; hoy en día, el estar al nivel de losestándares internacionales de calidad.
Las alternativas de solución a los problemas y dificultades en la implementación de un SGC son importantes ya que se deberán obtener los resultados esperados parallevar a cabo la implementación del programa de calidad a ser ejecutado en la empresa.
Por lo tanto serán beneficiados los clientes internos, externos y la misma Empresa, que busca consolidarse yaferrarse en el mercado.
1. Elaborar el diagrama de flujo del Procedimiento de Control de documentos que aplica o aplacaría en su empresa. (la empresa puede ser una de un estudiante)
Fin
Inicio2. Escoja un proceso misional, diligencie el siguiente formato: Listado maestro de documentos, con los documentos del Proceso que escogió.
Código | Nombre del Documento | Responsable |...
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