Ingeniero

PLAN DE PROYECTO

TEMA CENTRAL:

PROYECTO DE FACTIBILIDAD DE CREACIÓN DE UN TALLER ESPECIALIZADO EN MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA VEHICULAR DE ALTO NIVEL Y CON SERVICIO PERSONALIZADO CON ESTANDARES DE CALIDAD UBICADO EN EL SECTOR DE CARCELÉN.

PROBLEMA

ANTECEDENTES

El parque automotor en los últimos años ha crecido considerablemente en la ciudad de Quito motivo por el cual también lanecesidad de tener un lugar de confianza en el cual podamos realizar los respectivos mantenimientos requeridos para el vehículo.

Nuestra intención es desarrollar un centro de mantenimiento automotriz que cubra las necesidades de los propietarios de un vehículo, brindando servicio personalizado, un servicio puerta a puerta si el cliente así lo requiere, una atención y asesoramiento de primera y crearen el individuo la confianza que le brinda nuestro servicio.

Por medio de este estudio podremos saber si nuestra idea es rentable o no y como cumplir con todas las exigencias que involucran la iniciación de un proyecto.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la ciudad de Quito, existe un gran parque automotor el cual ha crecido en los últimos años, de esto los propietarios de vehículos necesitanun lugar donde poder llevarlo para realizar el mantenimiento respectivo, el Sector de Carcelén es un lugar estratégico el cual ha sido elegido por nosotros para implementar este centro de servicio, existe gran cantidad de talleres mecánicos los cuales ofrecen servicios de mantenimiento y otros pero ninguno ofrece las garantías totales del trabajo realizado y hay ocasiones que incluso estos centrosno abastecen la demanda existente. Estas afirmaciones son algunas conclusiones de varias personas, empresarios y comerciantes del lugar, conjuntamente las estadísticas comprueban la teoría de crecimiento del parque automotor en el sitio de investigación.

El proyecto propuesto pretende satisfacer la demanda de la población, quiere crear un vínculo de confianza, llenar las expectativas, gustosy preferencias, a través de la creación de este centro de servicio con alta calidad en los productos y precios accesibles.

Se desea iniciar un mercado innovador, competitivo, especializado y debidamente equipado, algo que ofrezca lo que el cliente espere.

FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cuáles son los beneficios y ventajas que ofrece la creación de un centro de servicio de mantenimiento ylimpieza automotriz en el sector de Carcelén?

¿Qué problemas pretende solucionar, existe una necesidad real de implementar este servicio en el sector, sobre todo en calidad y atención al cliente?

Las preguntas formuladas pretender realizar una visión general de lo que el proyecto plantea resolver, con el propósito de abarcar y satisfacer la demanda insatisfecha de servicios parecidos, a la vezrealizar el estudio de mercado para determinar el alcance y desarrollo comercial del sector en el momento.

OBJETIVOS

GENERAL

Analizar los aspectos de factibilidad para la creación de un centro de mantenimiento y limpieza vehicular, teniendo en cuenta la demanda insatisfecha del potencial cliente así como de la oferta que justifique la elaboración de este proyecto.

ESPECIFICOSIdentificar las preferencias del cliente para el mantenimiento de su vehículo.
Definir una estrategia de posicionamiento.
* Disponer de personal calificado para lograr satisfacer la demanda y necesidad del consumidor.
* Crear un espacio de confort, servicio personalizado y un ambiente agradable para brindar el servicio y el producto.
Aumentar la cuota y beneficios del mercado.
Determinar elperfil, gustos y preferencias del consumidor potencial.
Determinar la percepción del cliente frente al nuevo servicio y producto y si estarían dispuestos a cambiar su establecimiento actual.

JUSTIFICACIÓN

Gracias al enorme potencial económico en el que se encuentra actualmente la ciudad de Quito, es muy clara la inversión en una variedad de negocios que tienen excelente acogida, haciendo un...