Ingeniero

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|Objetivo de la Actividad Grupal: |Identificar problemas y dificultades en la realización de auditorías internas y |
| |plantear alternativas de solución a los mismos. |
|INTEGRANTES: |CARLOS JAVIER MEZA DOMINGUEZ|
| |LUZ ANGELA VASQUEZ COHEN |

INTRODUCCION

Sólo las empresas que se caracterizan y trabajan por la calidad de sus productos y de sus servicios sobreviven en el mercado y prosperan. Así pues, la Gestión de la Calidad ha pasado a ser una de las prioridades para las organizacionesempresariales en todo el mundo.

Los cambios mundiales que se vienen produciendo, están dando lugar a una internacionalización de la economía y a una globalización de los mercados, traducido para la empresa en un mercado único de oferta, del que se deriva la actual lucha por su competitividad, supervivencia, desarrollo y progreso.

En efecto, no hay mercado para todos los productos, para todaslas empresas. No hay sitio para todas. Sólo sobrevivirán las mejores, las más eficaces, las que mejor se adapten anticipadamente a los cambios y exigencias de la norma. En suma, las mejores gestionadas.

Todo ello, entraña la adaptación e innovación de los sistemas de gestión hacia la lucha por la competitividad y la mejora continua de la empresa en todos sus aspectos, en su calidad total paraser líderes del sector. Sensibilizar y movilizar a todos los responsables de las funciones directivas de la empresa y a todos los trabajadores hacia este objetivo, es clave del éxito.

1. Identificar por lo menos TRES (3) problemas o dificultades presentes en el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad relacionadas con el diseño y desarrollo de un plan de AUDITORIAS INTERNASDE CALIDAD.

2. Plantear por lo menos DOS (2) alternativas de solución a cada uno de los TRES problemas o dificultades identificados en el numeral 1 (En este apartado se debe describir brevemente cual o cuales podrían ser las soluciones o cuáles fueron las soluciones aplicadas en dicha empresa para la solución de sus dificultades).

|No. |Problema o dificultad |Posiblescausas |Alternativa de solución 1 |Alternativa de solución 2 |
|1. |EN EL AREA CONTABLE FLUJO DE INFORMACION |Falta de Comunicación |Las áreas que alimentan el |Adquirir un software que |
| |ES DEMASIADO TARDIO |entre el área contable y |sistema contable de la |integre todas las áreas |
| ||las áreas que alimentan el|entidad, deben suministrar |que alimentan el sistema |
| | |proceso contable |la información semanal |contable de la Entidad |
|2. |EN EL AREA DE URGENCIAS NO SE RECEPCIONA |El Usuario cuando ingresa |Hacer una re inducción al |Crear el área de TRIAC |
| |DEBIDAMENTE A LOS USUARIOSEXTERNOS |no sabe dónde dirigirse |personal que labora en el |(Actualmente no existe |
| | | |área de urgencias de cómo |esta área que es de suma |
| | | |se debe recepcionar al |importancia para la |
| || |usuario (Proceso) |recepción y guía del |
| | | | |usuario y sus familiares) |
|3. |LOS SERVICIOS DE GINECOBSTETRICIA Y |El personal Especializado |Contratar provisionalmente |Contratar permanentemente |
| |MEDICINA INTERNA...