Ingeniero

ARTICULO
(Xavier Naranjo Ordoñez)

¿Puede ser el sistema comercial actual de Marcas de Farmacias en el Ecuador (Duopolio) el modelo para delimitar el crecimiento y mejoramiento del servicio de otros canales comerciales masivos (T&T)?


INTRODUCCION

Hace no más de veinte años atrás, en el Ecuador, era cotidiano realizar las compras de medicinas en las farmacias de nuestros barrios, lascuales, a más de adoptar el nombre de su dueño, este generalmente nos atendía y prescribía un medicamento, más aún, algunas poseían el prestigio de elaborarlos a solicitud de sus clientes (Farmacia Alemana en el centro de Quito).

Esta familiaridad la acompañaban las tiendas de barrio (sitio de reunión social) y las carnicerías, donde se adquirían las carnes faenadas del camal local, hoydesparecidas por la costumbre de adquirir estos productos en Autoservicios, donde concentramos el resto de nuestras compras, respaldadas por marcas que garanticen servicio y beneficios en descuentos (Supermaxi, Mi Comisariato, etc.…).

Este cambio generacional de compra (Autoservicios), también se ha manifestado en las farmacias, hoy en su mayoría, agrupadas en cinco marcas y cuya propiedad pertenecen ados grupos empresariales: DIFARE y FARCOMED-ECONOFARM.

Estas dos firmas de mercado, conforman un Duopolio (*), que podrían ser el claro ejemplo para aglutinar en una marca las tiendas de barrio, no solamente como un alto beneficio económico para quienes las posean, sino también para los Proveedores (facilitaría el retorno de cartera) y Clientes (respaldo de una marca que brinda un mejorservicio).

CONTENIDO

El número total de farmacias a nivel nacional (universo) están en alrededor de 5600, de estas cerca de 2397 pertenecen a las dos firmas mencionadas, atendiendo a distintos niveles de estratos de mercado:

|TARGED |MARCA |FIRMA |FARMACIAS |
|Medio Alto |Fybeca |FARCOMED |76 |
|Medio|Pharmacys |DIFARE |55 |
|  |Sana-Sana |ECONOFARM |425 |
|Medio Bajo |Cruz Azul |DIFARE |575 |
|Bajo |Comunitarias |DIFARE |266 |
|  |Cobertura |DIFARE |1000 |


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Cabemencionar que DIFARE posee el 79% de farmacias de las Marca y/o Franquicia, pero en beneficios-utilidad , FARCOMED-ECONOFARM supera a la otra firma, lo que quiere decir que en este mercado el servicio, garantía, logística y reconocimiento de marca es preponderante.

Es decir en cada TARGED , Fybeca y Sana-Sana lideran lo mencionado, aunque Cruz Azul y la cobertura de farmacias independientes(farmacias no franquiciadas) son preponderantes en cantidad de atendidas para DIFARE.

De esta razón es que las marcas Sana-Sana y Cruz Azul son el referente de estudio ya que se dirijen a la mayor población de cobertura que poseen las tiendas de barrio (targed medio – medio bajo), y en cifras son las que mayor aporte dan a las dos firmas.

Ambas firmas-marcas van en busca de ingresar a sus cadenascomerciales al resto de farmacias independientes a nivel nacional (3000), donde brindan su contigente financiero, asesoria en marca-servicio y la garantía de pertencer a un grupo solido que les brindará ganancías.

Por todo aquello esta demostrado que este Duopolio del mercado de farmacias en el Ecuador, viven un matrimonio competitivo que hace imbatible la entrada de un tercer competidor fuerte,y que manifiesta una larga penetración de mercado en el futuro.

Pero este puede ser un ejemplo a seguir para otro canal tradicional en el país, el T&T (tiendas de barrio)?, considerando la hipotesis del inicio , que los viveres normales se adquieren en los Autoservicios (targed medio alto – alto), el mercado tradicional (T&T – targed medio bajo - bajo) sigue siendo en porcentaje (60%), la...