Ingeniero

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Preguntas Claves de Discusión

1. Para la competitividad de las empresas, ¿por qué es importante fortalecer ciertas competencias organizacionales?
R: Para obtener ventaja competitiva
La ventajacompetitiva denota una habilidad de la empresa para alcanzar superioridad de mercado. En el largo camino, una ventaja competitiva sostenible proporciona un rendimiento promedio superior. S. C.Wheelwright identificó 6 características de una ventaja competitiva fuerte:
1. Es manejada mediante requerimientos y necesidades del cliente. Una compañía proporciona valor a sus clientes que loscompetidores no.
2. Aporta una contribución significante al éxito de la empresa.
3. Compara los recursos únicos de la organización con oportunidades en el ámbito empresarial. No hay doscompañías que tengan los mismos recursos; una buena estrategia es usar los recursos particulares de la empresa efectivamente.
4. Es absorbente, tardado y difícil para los competidores copiar. Undepartamento de investigación y desarrollo superior, por ejemplo, puede consistentemente desarrollar nuevos productos o procesos que habilitan a la empresa para mantenerse delante de los competidores.
5.Proporciona una base para agregar mejoramiento.
6. Proporciona dirección y motivación a la organización entera.

Cada una de estas características relacionadas a la calidad, sugieren que lacalidad es una importante fuente de ventaja competitiva.
La importancia de la calidad en lograr ventaja competitiva, fue demostrada por varios estudios durante los 80’s. PIMS Associates, Inc. unsubsidiario de la Strategic Planning Institute, mantiene una base de datos de 1200 compañías y estudia el impacto de la calidad del producto sobre el rendimiento corporativo. Los investigadores de PIMSfundamentaron lo siguiente:
1. La calidad de un producto es un determinante importante de la rentabilidad del negocio.
2. Los negocios que ofrecen productos y servicios con calidad Premium,...
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