Ingeniero

CIERRE LAS BRECHAS

 

 

a) ¿Cómo se identifican y corrigen los factores que afectan negativamente el desempeño?
 
Primero que nada debemos de saber y encontrar nuestras necesidades, esdecir qué es lo que necesitamos cambiar, cuáles son esas necesidades que no están ayudando al desempeño, sobre todo que están afectando en negativa la forma en la que se está llevando el curso de lo quequiere nuestro negocio o requieren nuestros clientes. La forma en la que se debe de empezar a  identificar esos factores, son con encuestas para saber la opinión del cliente hacia el servicio y atenderlas sugerencias. Se debe buscar el excelente servicio del mismo. Por ello mismo es importante ir cerrando las brechas.
 
​Es importante que el personal tome parte de este mismo, es decir, eldesempeño que el personal tiene estará bien fundamentado y basado en la búsqueda de nuevas oportunidades para seguir el mismo camino que ayudará a que todo salga óptimo.
 
​Por lo tanto la capacitaciónque se da al personal debe de estar sustentada por una correcta capacitación. También el desempeño se debe basar en las propias capacidades, en las herramientas pero sobre todo en el equipo.
 
​Encuanto al rendimiento este será en cuestión a la forma en la que el personal considere puede acumular todo lo establecido con su puesto de trabajo. Es decir, saber cómo puede desempeñar esa área que leserá asignada y que a la vez estará sustentada en el rendimiento el cual serán las ganas de sobresalir en una cuestión sofisticadamente adecuada.
 
​Por lo tanto, las necesidades del desempeño debende estar ligadas con las necesidades que el propio negocio tiene.
 
​Para ello, se deben de identificar entonces las necesidades del mismo personal y la cuestión en donde se pueden corregir esosfactores negativos en el desempeño, pues es la capacitación. Pero no solamente una capacitación a medias, sino hacerles  pruebas para saber si han sido bien capacitados y entonces si estaremos hablando...