Ingieniero De La Calidad

RELACIONES PÚBLICAS

¿Qué son las Relaciones Públicas?
Las Relaciones Publicas (RRPP) vienen a ser una función continuada de la cual, una organización a través de la investigación, evalúa sus relaciones con los diversos públicos desarrolla unas normas y practicas honestas , así como unas comunicaciones y actos efectivos, buscando con ello conseguir ymantener la debida comprensión y buena voluntad.
Las RRPP no constituyen un fin en sí mismas, más bien cabe decir que su propósito es el de crear una atmósfera positiva en el seno de la cual, las actividades principales de la organización puedan tener lugar.

DESARROLLO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
Las RRPP dicen al grupo lo que otros piensan de él, ayuda al grupo a decidirlo debe hacer para conseguirla. En el proceso de realizar todo esto se engloba una gran cantidad de funciones, conceptos y técnicas diversas.

RESPONSABLES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
Las funciones de las RRPP de una organización son responsabilidad de todos y cada uno de los directivos y, ciertamente, también de todos los miembros de una organización. No esfunción que pueda asignarle a un especialista y olvidarse de realizar personalmente.

CLASIFICACIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
De acuerdo al tipo organización empresarial:
* Una empresa industrial.
* Una asociación gremial.
* Un servicio público.
* Un medio informático.
* Una institución educativa.
* Un grupo religioso.
* Una institución financiera.
* Unsindicato.
* Un comerciante detallista.

RESULTADOS OBSERVABLES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
* Existe un elevado grado de interdependencia entre las firmas comerciales, entre éstas y el Gobierno y entre ambos y el mundo laboral.
* Las comunicaciones resultan extraordinariamente en la sociedad moderna y existe una
Necesidad continuada de mejora en ella.
* Laopinión pública posee poderosas formas de expresión y su apoyo resulta esencial para el
Liderazgo que haya de tener éxito.
* El cambio tecnológico se produce con mayor rapidez, que el que tiene lugar en nuestras
Instituciones sociales y en nuestras formas de pensar.
* Nuestra amplia gama de conocimientos, nos ha llevado a la época de las especializaciones…DEFINICIONES:
a) Proyectar, mantener y acrecentar una imagen positiva de la empresa o del individuo.
b) Identificar los intereses de la empresa o de individuo con los de público.
c) Mantener una información entre ambos.
Se trata de estrechar mejor y más los lazos entre el público y la empresa o viceversa. “El objetivo de las R.R.P.P. de la empresa con el público general, es antetodo GANAR AMIGOS. Si la empresa desea ilustrar al público sobre aspectos de la misma, tendrá que hacerlo de la manera más sencilla (Seleccionar los aspectos que le son de publicidad, pero simplificados).”-BRONW.
Sin embargo no solo se trata de vender buena voluntad, con frecuencia además de buena voluntad que se oferta y se recoge, las RRPP. VENDEN algo más, venden productos yservicios.
Las RRPP. Pueden contribuir también considerablemente a la venta de los productos. Muchas veces las BUENAS RRPP. Pueden ser más útiles y muchas más baratas que los anuncios, para dar a conocer un producto o poner fin o una baja en sus ventas.

FUNCIONES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS:
1.- Proyectar, mantener y acrecentar una imagen positiva de la empresa o delindividuo.
2.- Identificar los intereses de la empresa o del individuo con los del público, y…
3.- Mantener una información entre ambos.
Un estudio de la firma Dudley – Aderson - Yutzy de la gente práctica y vive de las Relaciones Públicas, las FUNCIONES que le son propias, las respuestas en setenta y nueve departamentos de RRPP. Son las siguientes:

FUNCIONES COMPLEMENTARIAS...