Innovacion

INNOVACION
CREAR E INNOVAR: DE LA IDEA AL RESULTADO

Mentes despiertas
¿CÓMO SE GENERA UNA IDEA? ¿CÓMO SE CONSIGUE QUE UNA BUENA IDEA DÉ LUGAR A UN PRODUCTO O SERVICIO INNOVADOR? ¿CUÁLES SON LOS SECRETOS DE LA INNOVACIÓN? ESTAS SON ALGUNAS DE LAS CLAVES PARA RESPONDER A ESAS PREGUNTAS.
s muy difícil, sino imposible, innovar sin ideas, sin creatividad. Es cierto que en determinados sectoreshacen falta, además, otras cosas, como tecnología o dinero; pero las ideas son la base de cualquier proceso innovador. Todos los seres humanos somos creativos por definición. La creatividad forma parte de nuestra condición. ¿A qué llamamos creatividad? A la capacidad para generar ideas o conexiones imaginativas y originales en un campo determinado y saber escoger las mejores en función de unascircunstancias dadas. Hay, por tanto, personas muy creativas y otras que no lo son tanto. Las primeras lo son porque creen en lo que hacen, porque están altamente motivadas y porque han sabido, por activa o por pasiva, desbloquear los mecanismos que inhiben la creatividad. Innovar, por otra parte, es ser capaz de desarrollar una idea creativa hasta el éxito. Por tanto, no es obvio que cualquier ideacreativa llegue necesariamente a convertirse en innovación. Muchas se quedan por el camino, por diversas circunstancias. En este punto, cabe preguntarse: ¿Cómo se genera una idea? ¿Cómo se "garantiza" que llegue a buen puerto? El objetivo de este artículo es exponer un método que, como mínimo, reduzca al máximo la incertidumbre en el complejo proceso creativo-innovador que cada organización debeafrontar de manera más o menos consciente.
FRANC PONTI
PROFESOR DE

E

Antes de lanzarse a la generación de ideas, asegúrese de tener la máxima información sobre todos los aspectos relativos a su "foco" creativo: datos sobre la competencia, hábitos de consumidores, etc. Pero, en especial, trate de obtener aquella información que no resulte obvia. Utilice para ello expertos en métodosetnográficos, que puedan preguntar y encuestar en un tiempo razonable sobre aspectos que a su empresa le pueden pasar inadvertidos. Se trata de encontrar áreas novedosas, en las que nadie haya pensado, a partir de las cuales se puedan elaborar ideas rompedoras, quizá radicales, sobre nuevos productos, servicios o estrategias de mercado.

2ª Fase: un equipo innovador
Con la máxima información en la mano,constituya ahora su equipo de innovación. Para ello, consiga colaboraciones internas, pero también externas: invite a clientes, proveedores, personas de su entorno que tengan talento y que puedan dedicar tres o cuatro días a pensar en profundidad sobre el tema que usted elija. No invite a personas negativas o con escaso apasionamiento por las cosas. Paralelamente, defina con claridad su fococreativo y diseñe las técnicas adecuadas para su abordaje. Prepare también un ambiente estimulante, donde las personas se sientan cómodas y relajadas. Elija un lídercoordinador con las máximas habilidades para dirigir una reunión de estas características. Provéase de todas las facilidades necesarias: pizarras gigantes, hojas de colores, vídeos, etc. Cuando lo tenga todo dispuesto, prepárese para tres ocuatro días intensos.

3ª Fase: ideas rompedoras
Empiece la sesión animando a los participantes a encontrar ideas realmente diferentes. Plantee de entrada retos difíciles: "queremos alterar el

EADA

1ª Fase: recogida de información

AXIA- 54

concepto del yogur para buscar mercados inéditos", por ejemplo; o "buscamos un programa de máxima audiencia de TV durante la madrugada".Recuerde que la formulación de los focos no es caprichosa: debe obedecer o adaptarse a los datos obtenidos en la primera fase. Durante la etapa de generación (que puede prolongarse durante un par de días) no están permitidas las críticas ni las valoraciones negativas. Se trata de concentrarse en producir el máximo número posible de ideas, dejando para más tarde la actitud crítica. Utilice técnicas...