Inplementación y control de una empresa de plástico

IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL DE UNA EMPRESA DE PLÁSTICO

• Descripción de Objetivos Estratégicos

Perspectiva financiera: Centrada particularmente en la creación de valor para el accionista con altosíndices de rendimiento y garantía de crecimiento y mantenimiento del negocio. Lo que se busca es el crecimiento de los ingresos y de la productividad. Para poder obtener estos nuevos ingresos, laempresa tendrá que aumentar su participación en el mercado, así como captar nuevos clientes.

Por otra parte, para el incremento de la productividad, se deberá mejorar la estructura de costos de laempresa reduciendo gastos directos e indirectos.

Perspectiva de los clientes: En ésta se responde a las expectativas de los clientes, por lo que, los procesos internos y el desarrollo delaprendizaje deben ir guiados en esta perspectiva. Los clientes esperan productos de óptima calidad, con un costo adecuado, que se entreguen a tiempo y que su rendimiento sea el más conveniente.

Por ende,la empresa pondrá gran esfuerzo en determinar la forma de aumentar y asegurar la fidelidad de los clientes. Del logro de los objetivos que se plantean en esta perspectiva dependerá en gran medida lageneración de ingresos y por ende la generación de valor ya reflejada en la perspectiva financiera.

Perspectiva interna: En esta perspectiva se identifican los objetivos estratégicos asociados alos procesos clave de la empresa de cuyo éxito depende la satisfacción de los accionistas y clientes. Los procesos más importantes a describir y analizar, son los que afectan directamente a lafidelidad del cliente, como son los procesos de producción y entrega.

Para los procesos de producción, se podrá poner en práctica la estrategia funcional de “Calidad superior”, ya que genera una mayoreficiencia debido a que se obtiene menor número de productos defectuosos, por ende, menos tiempo corrigiendo errores lo que significa mayor productividad y menores costos unitarios, asimismo esta...