Inspección de productos.
Una muestra es unaparte representativa de ese lote, un porcentaje pequeño del mismo. El bien del que se trata puede ser materia prima (minerales, petróleo ), productos semiprocesados (cemento, gasolina, plásticos),productos agrícolas (semillas, legumbres, fruta), productos terminados (televisores, mermeladas, casas) o un conjunto de servicios (películas, tarjetas de crédito, comunicaciones telefónicas).
Lainspección es la revisión visual, las mediciones o pruebas de laboratorio que hace el cliente para determinar la calidad del producto que pretende comprar y que el fabricante o vendedor le ofrece.
Laevaluación de un lote de productos puede hacerse mediante una inspección con rango de cien por ciento o una muestra representativa del lote.
La inspección nos dice simplemente si las piezas revisadasson buenas o no, pero como la muestra proviene de un lote, podemos suponer que el total es muy similar a la muestra.
Los productos se inspeccionan para asegurar que tienen la calidad especificada.La especificaciones de cada producto describen las características de funcionamiento o las cualidades que se esperan de el en función de lo que al consumidor le interesa.
Normalmente solo seinspeccionan las características de un producto que son relevantes para el cliente, es decir, las que afectan su propio proceso o su costo.
Existen 2 tipos de características relevantes: los atributos y lasvariables.
Los atributos se refieren a las características que “pasan o no pasan” algún criterio de aceptación.
Las variables son características que se pueden medir, que tienen un valordeterminado de acuerdo con una escala de medición.
Otro criterio general para diferenciar los atributos de las variables es que los atributos solo se cuentan y la variables se pueden medir y también se...
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