INSTRUMENTISTA

Seventh LACCEI Latin American and Caribbean Conference for Engineering and Technology (LACCEI’2009)
“Energy and Technology for the Americas: Education, Innovation, Technology and Practice”
June 2-5, 2009, San Cristóbal, Venezuela.

Diseño de un Modelo de Responsabilidad Social Empresarial
para las grandes empresas de Ciudad Guayana
Miriani Ramos
UNEXPO, Puerto Ordaz, Venezuela,miriani_ramos_24@hotmail.com

Mayra D’Armas
UNEXPO, Puerto Ordaz, Venezuela, mdarmas@unexpo.edu.ve, mjdarmasr@yahoo.es

RESUMEN
En el presente trabajo se evaluó la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en las grandes empresas del sector
siderúrgico y del aluminio de Ciudad Guayana, Venezuela. Se aplicó una encuesta que permitió diagnosticar el
grado de desarrollo de la RSE, en cuanto a losparámetros de sustentabilidad: Valor Ambiental, Valor Social y
Valor Económico. Además, se aplicó una encuesta a la comunidad de Ciudad Guayana, lo cual permitió
determinar el grado de conocimiento y de participación con este tema. Los resultados obtenidos demuestran que
las empresas estudiadas están vinculadas con el tema de RSE. Los Valores Ambiental y Económico se cumplen
en las grandes empresasde Ciudad Guayana, ya que éstas actualmente están en búsqueda o ya poseen los
certificados de ambiente y calidad, haciendo esto que dichas empresas sean más competitivas. En cuanto al Valor
Social se encontró que las condiciones del lugar de trabajo y empleo son buenas, que todas las empresas tienen
convenios con organismos públicos, apoyan a instituciones educativas, y la mayoría de lasempresas realizan
inversiones en proyectos económicos en comunidades específicas. Finalmente se diseñó un Modelo para evaluar
el Grado de RSE.
Palabras claves: Responsabilidad Social Empresarial, Sector aluminio, Sector siderúrgico, grandes empresas.

ABSTRACT
In the present study, was evaluated the Corporate Social Responsibility (CSR) in the large companies of the steel
and aluminum sectorof Guayana City, Venezuela. A survey was used which allowed diagnosing the degree of
development of CSR, in terms of the sustainability parameters: Environmental, Social and Economic Values. In
addition, was applied a survey to the community of Guayana City, which allowed to determine the degree of
knowledge and participation with this subject. The obtained results show that the studiedcompanies are related
with the CSR topic. The Environmental and Economic Values are carried out in the large companies of Guayana
City, since they are currently in search or already possess the quality and environmental certificates, by doing so
that companies are more competitive. In relation to Social Value, it was found that the conditions of the
workplace and employment are good, all thecompanies have agreements with public agencies, support educative
institutions, and most of the companies make investments in economic projects in specific communities. Finally, a
Model was designed for assessing the level of CSR.
Keywords: Aluminum sector, Corporate Social Responsibility, large companies, steel sector.

1. INTRODUCCIÓN
En este trabajo se presenta un estudio sobre laResponsabilidad Social Empresarial (RSE) llevado a cabo en las
grandes empresas del sector siderúrgico y del aluminio de Ciudad Guayana, Venezuela.
Mucho se habla en la actualidad sobre el tema de Responsabilidad Social, tanto a nivel nacional como
San Cristóbal, Venezuela

June 2-5, 2009
7th Latin American and Caribbean Conference for Engineering and Technology
WE1-1

internacional. Actualmente enVenezuela y desde el año 2000, se ha venido impulsando la promoción en el
sector empresarial privado del compromiso con la responsabilidad social y la inversión social para lograr el
desarrollo sustentable, es decir, satisfacer las necesidades del presente sin comprometer los recursos de
generaciones futuras.
La Comisión de las Comunidades Europeas (2001) define la RSE como la integración...