Instrumentos Y Tecnicas En La Administración Enfermera

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA DE ENFERMERIA

CATEDRA:
ADMINISTRACION DE ENFERMERÍA

RESUMEN:
INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS ÚTILES


INTRODUCCIÓN
La administración de la calidad es un método relativamente nuevo en el arte de la administración que trata de mejorar la calidad de un producto y/o servicio y aumentar la satisfacción delcliente mediante la reestructuración de las prácticas de administración acostumbrada.
El camino hacia la Calidad Total además de requerir el establecimiento de una filosofía de calidad, crear una nueva cultura, mantener un liderazgo, desarrollar al personal y trabajar un equipo, desarrollar a los proveedores, tener un enfoque al cliente y planificar la calidad. Demanda vencer una serie dedificultades en el trabajo que se realiza día a día. Se requiere resolver las variaciones que van surgiendo en los diferentes procesos de producción, reducir los defectos y además mejorar los niveles estándares de actuación. Para resolver estos problemas o variaciones y mejorar la Calidad, es necesario basarse en hechos y no dejarse guiar solamente por el sentido común, la experiencia o la audacia. Basarseen estos tres elementos puede ocasionar que en caso de fracasar nadie quiera asumir la responsabilidad.
De allí la conveniencia de basarse en hechos reales y objetivos. Además es necesario aplicar un conjunto de instrumentos y técnicas siguiendo un procedimiento sistemático y estandarizado de solución de problemas.
En este documento relatamos un resumen de los instrumentos y técnicas útilespara lograr una administración de calidad en Enfermería.

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
* Identificar los instrumentos y técnicas útiles para lograr una administración de calidad en Enfermería.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
* Clasificar los instrumentos y técnicas según su utilidad
* Conocer los procedimientos de las herramientas y técnicas más utilizadas en la administración de calidad
*Realizar un ejemplo en el que se establezca la utilidad de estas herramientas y técnicas en Enfermería.

ADMINISTRACIÓN DE
CALIDAD

INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS UTILES

INSTRUMENTOS
PARA GENERAR
SOLUCIONES
INSTRUMENTOS
PARA EL
ANALISIS
INSTRUMENTOS PARA CLASIFICAR LA INFORMACIÓN
INSTRUMENTOSPARA RECOLECTAR INFORMACIÓN


DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
DIAGRAMA DE PARRETTO
HISTOGRAMALISTA DE COTEJO

ANÁLISIS DE FODAS

HOJA DE VERIFICACIÓN

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO

SE UTILIZA PARA:
CONCENTRAR INFORMACIÓN POR CATEGORIAS PREVIAMENTE DEFINIDAS COMO: OPINIONES D LOS PACIENTES, MEDICIÓN DE DESEMPEÑO.

INSTRUMENTOS PARA RECOLECTAR INFORMACIÓN

1.DETERMINAR LAS CATEGORIAS DE ESTUDIO
SON VARIABLES Y GRADOS PARA OBTENER INFORMACIÓN

PROCEDIMIENTO:
LISTA DECOTEJO

INSTRUMENTO PARA EL ANALISIS

2.DEFINIR EL PERIODO DE TIEMPO EN EL CUAL SE APLICARÁN

PROPOSITOS

3. ELABORAR UNA LISTA DE DATOS
SE DEFINE POR CATEGORIAS

FACILITAR LA CONCENTRACIÓN DE DATOS

4. DISEÑAR EL FORMATO DE LA LISTA DE COTEJOS
LA INFORMACIÓN DEBE SER COMPLETA

REGISTRAR LOS EVENTOS

5. PROBAR EL FORMATO
SI SE DETECTAN ERRORES SE PROCEDE A CORREGIR

FACILITAR ELANALISIS

COMPARAR EL LOGRO DE OBJETIVOS DE LOS PROYECTOS DE CALIDAD

6. CONCENTRAR LA INFORMACIÓN
FACILITA EL ANÁLISIS

HISTOGRAMA
ISTRUMENTOS PARA CLASIFICAR LA INFORMACIÓN

UTILIZA BARRAS CON PROPIEDADES MATEMÁTICAS PARA COSTRUIR, INTERPRETAR Y UTILIZAR DATOS.

5. CONSTRUIR LA TABLA DE FRECUENCIA
6. CONSTRUIR EL HISTOGRAMA
7. ANÁLISIS DE RESULTADOS
3. DETERMINAR EL INTERVALO DECLASE A FORMAR
4. FORMAR INTERVALOS DE CLASE
2. DETERMINAR EL RANGO
1.DETERMINAR EL NÚMERO DE DATOS

INSTRUMENTOS PARA EL ANÁLISIS
EN LA ADMINISTRACIÓN CON MAYOR FRECUENCIA PARA IDENTIFICAR LAS CAUSAS QUE IMPIDEN LA CALIDAD.

SE APLICA:

INSTRUMENTO PARA GENERAR SOLUCONES
DIAGRAMA DE PARETTO

APLICACIONES EN:

EL ESTUDIO DE PROBLEMAS EN UNA ORGANIZACIÓN, PERMITE IDENTIFICAR...