Integradora 3 Fundamentos De La Administración

Objetivo:

Profundizar en la estructura y el comportamiento organizacional, la importancia y el impacto de estos dos temas en las organizaciones. Así como las diversas formas de lograr exitosamente la implementación en el manejo de cambio e innovación, en conjunto con una administración de recursos humanos eficiente y eficaz que sea benéfica para la empresa.

Procedimiento:

Con base a loestudiado durante el módulo 3, responderé a los cuestionamientos de la actividad integradora, desarrollando respuestas apropiadas y fundamentadas en ejemplos breves pero concisos con lo ya leído en los 4 capítulos.


Resultados:

1. ¿Qué tipo o tipos de diseño organizacional recomendarías a las siguientes organizaciones? Justifica tu respuesta.

Banco.

Para el sistema que se utilizaen los bancos aplicaría una organización mecanicista, para que se le reportara solo al gerente de la sucursal donde la administración no fuera rígida pero si controlada, por obvias razones es necesario contar con un nivel de mando más autoritario que en otras áreas laborales. Con esto no quiero dar a entender que el trato a los empleados sea riguroso y exigente, se puede llegar a un término mediodonde la buena administración del recurso humano, y una comunicación constante logren un equilibrio entre lo requerido y lo permitido. Para la departamentalización de un banco se asignaría una funcional, ya que con las diferentes áreas con las que cuenta cada sucursal de banco es posible definir las diversas de este. Por ejemplo, el área de crédito y cobranza, contabilidad, créditos hipotecarios,seguros (autos, hogar, gastos médicos mayores).

Dentro de estas, la estructura es funcional porque para todos los departamentos hay personas especializadas, relacionadas y con la asignación para las distintas actividades a desarrollar en sus áreas para con el banco.

Existiendo una centralización para el reporte de actividades de cada área mencionada, generando un resultado eficiente,eficaz y ágil en los tiempos.

La formalización aplicaría en este ejemplo de manera opcional, como lo comenté en un ejemplo de una actividad anterior de este mismo módulo 3, existen sucursales de bancos donde siendo la hora en punto de cierre, no permiten el acceso a ninguna persona, existiendo casos, o mejor dicho, sucursales donde si lo hacen como atención a la desesperación de muchos clientes quellegan con retraso, corriendo y desesperados por realizar una transacción bancaria.

Es posible que se incurra por parte del empleado en contradecir las órdenes del gerente de sucursal, pero a mi parecer esto no tendría mayor problema si se da en ocasiones especiales, eso me parece es una excelente atención a los clientes. Contando que en alguna otra ocasión el cliente regresara porque sesintió atendido de la mejor manera cuando le dieron la oportunidad al acceso del mismo.

Club deportivo.

Para este ejemplo me inclinaría por una organización orgánica donde el trato administrador-empleado fuera más flexible y con la dinámica de un intercambio de ideas continuo para la mejora del mismo. Con base a lo que los clientes soliciten, este club, como organización, tendrá la opción deanalizar los requerimientos de los clientes y dar paso a un cambio interno ya sea en estructura, tecnología o personal para una mayor satisfacción de los clientes.

Para este coincidiría la departamentalización funcional ya que para su área administrativa como operativa, hay gran diversidad de actividades, y es necesaria la separación de las mismas. En sus áreas administrativas se encuentran lasáreas de contabilidad, administrativo, jurídico, ventas, atención al cliente, entre otras. Y en la operativa se dividen por secciones, por ejemplo: natación, zumba, spinning, Pilates, gimnasio, entre muchos otros tipos de clases que se imparten en este tipo de clubes.
Tienen un manejo centralizado, ya que se tienen horarios establecidos para las diversas clases que se imparten en este tipo de...