Integramedica Erp

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Informe Implementación SAP |
Caso: Integramédica |
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Integrantes | : | Patricio Farías |
| | Juan Lillo |
| | Felipe Valdés |
Profesor | : | Milton Veliz |
Sección | : | DSI-004D |
Entrega | : | 15/11/2012 |

Índice
Índice 1
Introducción 3
Antecedentes generales de la empresa. 4
Visión 4
Misión 4
Sucursales 5
Productos / Servicios6
Técnicas 6
Capacidades 6
Reputación 6
FODA 7
Fortalezas 7
Oportunidades 7
Amenazas 7
Debilidades 7
Clientes 8
Motivación de cambio 10
¿Por qué SAP? 11
Primeras Discusiones 11
A favor 11
En contra 12
Alternativas ERP 12
Tecnologías utilizadas 13
Generalidades de SISalud 13
Estructura de SISalud 16
Ventajas que reporta la implementación de SISalud. 19Metodologías de selección 20
Requerimientos de la solución. 21
Desafíos y Oportunidades 21
Objetivos 21
Descripción de la Solución. 21
Comparativa con versiones Open Source. 23
ERP5 Health 23
Registros de pacientes 23
Administración de Hospital y Finanzas 24
Compiere ERP 24
Descripción 24
Casos de éxito 25
HOSPITAL Bélgica. 25
Pharma Nord. 25
Antecedentes y descripción de laimplementación. 26
Antecedentes 26
Descripción de la implementación: aspectos destacables 28
Consecuencias y beneficios logrados 29
Beneficios 29
Beneficios para médicos, administrativos y pacientes 29
El doctor del futuro 29
Conclusión. 30

Introducción
Recurrir a la tecnología para suplir o apoyar las labores y procesos empresariales, no es nada nuevo. Sin embargo, lainformática era usada solamente de forma modular y no existía una interacción entre las distintas áreas de una compañía. Por ende, esta visión comenzó a cambiar durante los últimos 20 años, en donde cada vez más la integración entre empresa, sucursales, clientes, proveedores es más importante. El tener la información precisa y detallada de cada ámbito que rodea a la empresa es un factor fundamental para elcrecimiento y el éxito de ella. Y así se empezaron a crear distintos tipos de software ERP (Enterprise Resources Planning), que reúnen todos estos aspectos, para que la empresa cuente con información detallada de cada uno de sus procesos administrativos, comerciales, financieros, entre otros.
El caso que explicaremos en este informe corresponde a la implementación de SAP (Systems, Applications,and Products), un software ERP en la clínica Integramédica, donde se detallaran los siguientes puntos:
* Antecedentes generales de la empresa.
* Motivación de cambio.
* Primeras discusiones.
* Metodologías de selección.
* Requerimientos de la solución.
* Descripción de la solución.
* Comparativa con versiones open source.
* Antecedentes y descripción dela implementación.
* Consecuencias y beneficios logrados.
Finalmente expondremos nuestra conclusión, cerrando el informe con una visión formada y elaborada de los pros y contras de una implementación tan transversal para una empresa, como puede resultar un software de ERP del tamaño de SAP en el área de la medicina.

Antecedentes generales de la empresa.
• Nombre: Integramédica S.A.
•Ubicación: Santiago, Chile.
• Industria: Salud.
• Productos y servicios: servicios médicos para pacientes ambulatorios.
• Ingresos: USD$ 120 millones anuales
• Empleados: 3.000
• Sitio web: www.integramedica.cl
• Socio de Aplicación: SAP ® Services organization
• Contacto: Valentina Muñoz / 2107533 (Recepcionista Integramédica Puente Alto Mall Tobalaba)

Integramédica es una empresaperteneciente a la industria de la salud que entrega asistencia sanitaria y servicios médicos integrales principalmente en la región Metropolitana. Es una red de protección de salud en gran escala que entrega servicios de alta calidad, por medio de mega centros, a todos los segmentos de la población. En cada mega centro o unidad se entrega atención dental, médica y de cirugía ambulatoria, se toman...