Inter

CASO PRIMAX

PREGUNTAS DE DISCUSIÓN
a. ¿Cuáles son las ventajas competitivas que tiene primax?
La atención de Primax es mas amigable, la cual posiciono a la empresa de manera distinta alresto.
Mantiene el estándar de calidad que tenia Shell.

b. ¿a que se debe el éxito de Primax?

* Primax decidió servir al cliente y no servirse de ellos, es decir no ve al cliente como unamoneda más que entra a su empresa.

* Resalto el concepto de calidad de sus productos.

* Primax logro ser una marca más amigable y confiable.

* El hecho de que primax pertenezca al grupoRomero, ya que este grupo representa a empresas nacionales de prestigio.

* Tuvo promociones exclusivas, que incrementaron el nivel de idealización de parte de los clientes.

c. ¿Quéfactores cree usted que favorecieron a la campaña?

* El respaldo de reconocidas marcas.
* Publicidad creativa
* El hecho de que la mayoría de proveedores de Shell siguieron vinculados con laempresa Primax
* La ubicación de los establecimientos de los autoservicios, fueron los mismos.

d. ¿Que considera que debe hacer la competencia para reaccionar ante el lanzamiento de Primax?Realzar el concepto de calidad de sus productos.
Desarrollar

e. ¿Cuáles son las fortalezas que posee Primax?

* El nombre de los productos que representan superioridad.
* Elvinculo que se creo con los colores entre la marca y el cliente.
* Los colaboradores de la empresa tienen un trato familiar con el cliente.
* Diferenciación frente a la competencia sobre todo en lorelacionado a la atención al cliente.
* Es una marca local que iguala los atributos de calidad, presencia y servicio frente a marcas transnacionales.

benchmark
 Es una técnica utilizada paramedir el rendimiento de un sistema o componente del mismo, frecuentemente en comparación con el que se refiere específicamente a la acción de ejecutar un benchmark.
Cualidades:
Los benchmark...