Interaccion laboral

Resúmen Interacción Laboral
Las interacciones que ocurren entre individuos que trabajan en una organización son distintas que las que ocurren en un mercado. Comprender el funcionamiento deorganizaciones requiere entonces focalizar atención en las diferencias entre ambos tipos de interacciones.
La importancia central que tiene el comportamiento humano para el funcionamiento organizacional hasido señalado por Herbert Simon, Oliver Williamson y Michael Jensen.
Estos autores enfatizan :
a) Las limitaciones cognitivas y de información de los decisores (Simon).
b) Los problemascontractuales debidos a oportunismo y complejidad (Williamson).
c) La relevancia que tienen, para la organización, las preferencias individuales (Jensen).
Jensen postula un modelo predictivo decomportamiento humano destacando:
(1) la racionalidad con que el individuo toma decisiones,
(2) el hecho de que intenta maximizar algún tipo de objetivo y
(3) las implicancias (tanto positivas comonegativas) que la "creatividad" individual tiene sobre el desempeño organizacional.
Los seres humanos no acatan en forma automática indicaciones que se les dan, sinó que por el contrario eligenresponder a ellas de las más diversas formas.
El comportamiento humano en organizaciones tiene ciertas características que lo distinguen. En primer lugar, el individuo actúa - en lo relevante para laorganización - como un agente de la misma. Un contrato - con componentes explícitos e implícitos - lo vincula con esta organización.
El trabajo de Jensen ha sido criticado por enfatizar en forma excesivala naturaleza "egoista" del individuo. Jensen, en efecto, desconoce que en muchas instancias el comportamiento humano muestra características que sólo pueden ser descriptas por palabras comoaltruísmo, honor y probidad.
La literatura de principal-agente ha crecido en forma exponencial en las últimas décadas. A nivel de las organizaciones, su mayor aporte es formalizar interacciones que antes...