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Reconocimiento Visual por Referencia, componente de la percepción en la Experiencia de Usuario

Correa Alfaro, Luis

Resumen: Se presenta un enfoque de cómo nuestra percepción funciona a través de un proceso de reconocimiento visual por referencia, contextualizado en el marco de los procesos de interacción humano-computador mediados por la interfaz gráfica de usuario.

IntroducciónResulta interesante comprobar cómo está evolucionando la tecnología, aportando nuevos paradigmas de interacción asociados a nuevos lenguajes visuales plasmados en la interfaz gráfica de usuario. Esta evolución del lenguaje como parte de un proceso de cambio que genera una brecha en la capacidad de adaptación y comprensión de las personas para poder manipular las interfaces con la misma velocidadde aprendizaje con que aparecen estos nuevos formatos, incrementa la necesidad de estudiar los fenómenos de percepción y decodificación de la información que se dan en la interacción mediada por interfaces.

Para los usuarios "inmigrantes digitales", los procesos de cambio en la interacción y comprensión de las funcionalidades del sistema y su representación gráfica de la información,resultan abrumadores en cuanto a su adaptabilidad y aprendizaje de estos nuevos escenarios. Si bien las normas de usabilidad buscan simplificar el diseño de la interfaz, también es cierto que tanto la cantidad de información que se representa como la manera en que es visualizada ha experimentado una evolución cualitativa, aumentando el background cognitivo de información gráfica de reconocimiento encuanto a los componentes que participan de la interfaz (iconos, botones, menús, imágenes, etc.) (Nielsen; 2000). Por el contrario, para un usuario "nativo digital" estos cambios en el lenguaje y tipo de representación de la información implican un proceso de más fácil comprensión y adaptación. Estos usuarios son más proclives al uso de sistemas interactivos menos utilitarios pero más flexibles, loque cambia la tendencia del equilibrio entre necesidad y flexibilidad hacia una tendencia en la que el usuario asume el control más allá de que lo guíen por una ruta de interacción (Lidwell, Holden, Butler; 2005). Es decir, se rompe con la idea de que el usuario debe ser guiado o conducido en su interacción por medio de la comunicación que se produce con la interfaz para la obtención de lainformación.
Si se parte de la base de que todo sistema comunica sus funcionalidades de uso, éstas deben estar siempre orientadas a su comprensión intuitiva por parte del usuario, pero para que se produzca este escenario resulta importante entender que los fenómenos asociados a la percepción son el articulador central de los distintos procesos cognitivos, tales como el reconocimiento visual, lainteriorización de códigos visuales que se conectan a nuestro background cognitivo y permiten la respuesta del estímulo visual.

Explorar en el conocimiento de las conductas como respuesta a los estímulos del soporte de interacción puede ayudar a la anticipación de futuros escenarios de uso mediados por la interfaz gráfica de usuario.

Reconocimiento visual y percepción

En el conceptogeneral de la percepción humana, el hombre adquiere conciencia del mundo que lo rodea y de sí mismo por medio de los sentidos. A partir de los estímulos recogidos por los sentidos el ser humano descubre, organiza y recrea la realidad, adquiriendo conciencia de ella por medio de la percepción (Cordero Ruiz; 2005).
El estímulo que genera la sensación cualitativa en el conocimiento pertenece al mundoexterior que activa a un receptor sensorial. La percepción en cambio pertenece al mundo individual o interior, al proceso psicológico de la interpretación y al conocimiento de las cosas y los hechos. La percepción es una interpretación significativa de las sensaciones.

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Fig. 1. Reconocimiento visual
Si acercamos más aún la definición al campo visual, podemos decir que la...