intro

Introducción
En esta investigación se se encuestaran a 80 individuos de diferentes sexos (masculino o femenino) donde se presentaran diferentes problemáticas ubicadas en el centro estudiantilINACAP. Que luego de hacer un análisis a dichas respuestas se podrá evaluar cuáles serán las primeras acciones a tomar para mejorar dichos problemas.
En este trabajo encontraremos diagramas dePareto entre otras herramientas para poder evaluar los resultados arrojados por la encuesta realizada del servicio que entrega la biblioteca de Inacap.
Las problemática s a desarrollar en esteestudio son las siguientes
1- Demora en el tiempo de atención
2- Mala disponibilidad de cubículos
3- Pocos computadores para utilizar
4- Poco tiempo respecto a la devolución de libros
5- Mala atencióndel mesón de biblioteca
6- Biblioteca muy pequeña, respecto a la cantidad de alumnos de la sede
Computadores malos
Luego de estas se podrá realizar el análisis completo.Determinación Dureza Agua
Es aquella que contiene un alto nivel de minerales, en particular sales de magnesio y de calcio.
Atreves de un proceso en el cual se le añade carbonato de sodio y cal al agua, esta sepuede ablandar también se utiliza métodos de filtración atreves de zeolitas, que se encargan de absorber los iones metálicos liberando iones de sodio al agua.
Objetivos
- Determinar laconcentración de carbonatos de calcio en el agua
- Clasificación del agua según su grado de dureza
- Realizar el tratamiento de ablandamiento de aguas
- Realizar tabla comparativa de la calidad de agua endistintas comunas

Método/Aplicación.

Este método está basado en la cuantificación de los iones calcio y magnesio por titulación con el EDTA y su posterior conversión a Dureza Total expresada comoCaCO3.

La muestra de agua que contiene los iones calcio y magnesio se le añade el buffer de PH 10, posteriormente, se le agrega el indicador...