Introduccion al marketing

Introducción al Marketing

Marketing
Disciplina Científica*: Cuerpo ordenado de conocimiento cuyo objeto de estudio es la función comercial de las organizaciones y el mercado, entendido comoconjunto de compradores. Función o área funcional en una organizacional: la función comercial o área comercial Orientación o filosofía para la gestión de la función comercial: La Orientación al Mercado(Market)

* No todos los autores reconocen de que marketing sea una ciencia.

Concepto de Marketing
Detectar necesidades y/o deseos insatisfechos, y que podrían transformarse en negocio.Desarrollar la oferta (mix comercial) de acuerdo a los clientes.
Colaborar en el desarrollo de satisfactores adecuados a dichas necesidades y/o deseos. Desarrollar el resto del mix: precio, distribución,promoción (comunicación)

Distribuirlos y Promoverlos eficazmente
Esos productos se “venderán” muy fácilmente

Orientaciones de la Comercialización
• Orientación a la Producción
producir +distribuir

• Orientación al Producto
producir + distribuir + calidad técnica

• Orientación a las Ventas
producir + distribuir + esfuerzo de ventas

• Orientación al Mercado (Marketing)
necesidadesde los clientes (mercado)

Marketing Holístico
Marketing interno Marketing integrado

Marketing holístico

Marketing responsable

Marketing de relaciones

Kotler (2006)

Marketingrelacional*
Establecer relaciones firmes y duraderas con las personas o con las organizaciones que directa o indirectamente podrían influir en el éxito de la empresa.

•Clientes
•Empleados •Socios demarketing (proveedores, distribuidores, intermediarios, agencias) •Miembros de la comunidad financiera (accionistas, inversionistas, analistas) *En otras escuelas el Marketing relacional tiene unalcance mayor.

Marketing interno
Asegurar que todos los miembros de la organización adopten y sean funcionales a los lineamientos de marketing de la misma. •Departamento de marketing •Alta...