Introduccion Al Marketing
¿QUÉ ES EL MARKETING?
• ¿publicidad?
• ¿ventas? • ¿fomenta el consumo?
09/09/2011
Eduardo A. Milla Guerrero
CONCEPTOS DE MARKETING
El marketing surgecomo disciplina en los años 50. Está compuesto por varias actividades que han sido diseñadas para analizar los deseos y las necesidades de los consumidores y, posteriormente, satisfacerlas a través delos procesos de intercambio.
Las primeras actividades relacionadas con la actividad comercial surgen en los años 30
09/09/2011 Eduardo A. Milla Guerrero
¿QUÉ ES MARKETING?
“Es el Proceso queIDENTIFICA, y ANTICIPA las NECESIDADES de los CLIENTES, SATISFACIÉNDOLAS con Productos y Servicios, de manera RENTABLE PARA AMBOS (Empresa y Cliente).
09/09/2011 Eduardo A. Milla GuerreroFUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE MARKETING
1.- ANÁLISIS DEL ENTORNO (variables externas)
mercado
competidores
suministradores
agentes públicos y sociales
canales de distribución
2.-FORMULACIÓN DE DECISIONES Y ESTRATEGIAS COMERCIALES (variables internas) producto promoción precio distribución
3.- PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN Y CONTROL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
09/09/2011 Eduardo A.Milla Guerrero
EL MARKETING ES: INTERCAMBIO
Mercados
Necesidades deseos y demandas
Intercambio transacciones relaciones
Proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, preciopromoción y distribución de ideas bienes y servicios, para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como de la organización
Valor satisfacción y calidad
Productos servicios ideas09/09/2011
Eduardo A. Milla Guerrero
EL MARKETING EN LA EMPRESA
El Mk. es experto: • segmentación del mercado • posicionamiento • definición del producto mercado El Mk. se integra conotras áreas: • desarrollo de nuevos productos • relaciones con los miembros del canal de distribución • aportación a la estrategia de diferenciación • análisis del valor para el cliente El Mk....
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