Introduccion al Marketing

Módulo

1

Introducción al Marketing

Unidad de Aprendizaje

1

La Mercadotecnia

Introducción

Con el desarrollo de esta unidad nos proponemos proporcionar los fundamentos prácticos y
teóricos del pasado, presente y futuro de la mercadotecnia o marketing, sus objetivos y el
ámbito de aplicación en las organizaciones a través de la gerencia de marketing.
La comprensión de estosfenómenos complejos será sometida a la interacción con el
entorno y como instrumento apto o idóneo para mejorar la eficiencia en la coordinación y
utilización de los recursos organizativos en la gestión de la pequeña y mediana empresa.
Nuestro objetivo común es el desarrollo de las aptitudes para gerenciar comercialmente
organizaciones con el propósito de establecer relaciones participativasentre los integrantes
de la organización y el mercado.
Las vivencias personales y grupales serán el sustento del aprendizaje, vincularemos con
nuestra realidad los desarrollos teóricos del marketing.
Para nosotros es muy importante contar con su valiosa ayuda, por ello, le pedimos que en
cada uno de los temas que abordaremos utilice su experiencia para producir un '"contra
punto" con losdesarrollos teóricos.

Objetivos
•

Comprender la evolución histórica del marketing.

•

Interpretar los objetivos actuales y futuros del marketing.

•

Determinar los componentes del marketing.

•

Identificar las áreas de la gerencia de marketing y su orientación.

Pasado, presente y futuro de la mercadotecnia

Antes de abordar la evolución histórica nos planteamos lossiguientes interrogantes
¿Qué es mercadotecnia?
¿Es lo mismo que marketing?
¿Qué diferencia existe entre mercadotecnia, marketing?
Si acudimos al diccionario observaremos que hasta fines del 2000, las palabras marketing y
mercadotecnia no existían en él, aún hoy existen algunas ediciones que no las incluyen por
lo tanto, para hallar una definición deberemos ir a los libros especializados.Marketing: proceso social orientado hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de
individuos y organizaciones, por la creación y el intercambio voluntario y competitivo de
productos y servicios generadores de utilidades.
Mercadotecnia: actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y
deseos del ser humano mediante procesos de intercambio.
Observamos que en ambosconceptos aparece el intercambio, pero: ¿Qué es entonces el
intercambio? Podemos decir que es un acto de obtener un objeto deseado que pertenece a
una persona ofreciéndole a ésta algo a cambio.
Como podemos ver no hay diferencias sustanciales entre los dos conceptos.
La evolución de estos dos términos se debió que en el pasado se realizaba de forma natural
y espontánea con el trueque por lanecesidad de adquirir cosas sin necesidad de la moneda.
Hoy el fin es el mismo pero se realiza de forma ordenada, sistematizada, con metodología
y con el fin de generar utilidades a través de ese intercambio. Hoy no es el trueque sino que
es producto/servicio por precio (valor) en dinero (moneda)

Componentes del Marketing
Las relaciones de intercambio, existen cuando por lo menos dos participantes,tienen algo
que puede ser valioso para el otro, dónde además cada uno es libre de estar o no de acuerdo
con el intercambio y dónde cada uno de los actores es capaz de comunicarse." y hacer
accesible al otro lo que está ofreciendo.

La relación de intercambio que crea valor, no requiere necesariamente que los actores o
participantes realicen el intercambio.
Una casa, nos puede agradarsobremanera pero, no estamos de acuerdo en el precio o valor
de la transacción y no realizamos la operación de compra.
No nos hemos puesto de acuerdo en el precio, el intercambio no ocurrirá o se producirá un
proceso de negociación de partes que podrá concluir con éxito o no, pero a pesar de que no
hubo acuerdo de valores, existió una relación de intercambio.
El vendedor potencial trató y creó...