Introducción al marketing

Marketing
MARKETING: PASADO, PRESENTE Y FUTURO MARILÓ REINA

Grado 2º ADE

CAPÍTULO 1 LAS HUELLAS DEL MARKETING A LO LARGO DEL TIEMPO
MARKETING COMO CONCEPTO Se utiliza el término marketing para hablar de técnicas de venta, de actuaciones de promoción o publicidad, o simplemente para referirse a la sociedad de consumo. Muchos economistas consideran que el marketing se asimila a unapublicidad persuasiva dirigida a modificar los gustos y preferencias de los consumidores. Para numerosos responsables políticos y sociales, el marketing sería “el gran corruptor y resultaría el responsable del sistema de valores materialista de la sociedad de consumo”. El marketing es una ciencia que se enmarca dentro de las ciencias sociales (o ciencias del comportamiento) y por ello no es una cienciaexacta. Utiliza determinadas técnicas para facilitar la toma de decisiones. Se puede considerar una ciencia moderna y se basa en otras ramas de conocimiento, tales como psicología, ciencias de la comunicación, sociología, etc. para concretar su enfoque comercial. Estas disciplinas junto con la economía hacen que sea posible el estudio y la metodología de la realidad comercial. También utiliza otrasdisciplinas tales como la estadística, la tecnología, la contabilidad, etc. para facilitar el alcance de sus objetivos. El marketing tiene un núcleo central que ha permanecido en su definición a lo largo de su evolución histórica: el intercambio (concepto que es la esencia del marketing y que debemos tener siempre presente). En la actualidad el concepto académico del marketing incluye lassiguientes ideas fundamentales: 1. Una función de las empresas –la dirección de marketing- Æ incluida en su planificación estratégica. Las actividades comerciales constituyen en sí mismas un proceso de planificación, el cual se inicia con un análisis tanto interno como externo, y de ejecución que debe ser controlado mediante los mecanismos que para este fin se establezcan. 2. Las cuatro actividades Æfundamentales para el desarrollo de la función anterior: creación y actuación sobre los productos, fijación del precio, promoción o comunicación y distribución. Estos elementos configuran el núcleo central de la planificación en marketing (modelo cásico de McCarthy de las cuatro “Pes”). 3. El intercambio Æ no se centra sólo en los bienes y servicios, sino que se incluye cualquier clase de intercambiode valores, lo cual amplía el objeto del marketing más allá de lo estrictamente económico: marketing cultural, marketing político y electoral, etc. 4. La obtención de satisfacción –de un individuo u organización- Æ debe entenderse como un concepto más amplio que el del beneficio. La satisfacción de los deseos y necesidades de los consumidores debe situarse en el mismo plano que la consecución delos objetivos de las organizaciones, pues son la referencia del proceso de comportamiento de compra de aquéllos. Marketing es una manera de afrontar los negocios, consistente en la creación, desarrollo y comercialización de relaciones de intercambio a largo plazo con distintos grupos e individuos de tal manera que las partes implicadas obtengan la satisfacción de sus deseos y necesidades. EVOLUCIÓNDE LA ORIENTACIÓN DEL MARKETING EN LA HISTORIA ECONÓMICA El marketing es un término relativamente reciente. En el aspecto académico y científico tiene origen a principios del siglo XX. Sin embargo, entendiendo el marketing como la base principal del intercambio, podríamos afirmar que dicha disciplina existe desde que tiene su origen el comercio. Es por ello que el nacimiento del marketing siguesiendo una cuestión delicada y en la que no es fácil poner de acuerdo a los distintos estudiosos del tema, ni siquiera en aspectos tales como la fecha o el país de procedencia. - Kotler (1989) Æ el marketing es tan antiguo como la propia humanidad. - Bradley (1995) Æ aunque las actividades de marketing son muy antiguas, su estudio es muy reciente. Cabe destacar, en lo que hoy conocemos como...