Inv de marketing

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  • Publicado : 1 de diciembre de 2011
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función de la utilidad que tendrá el decisor, y la compra de otros estudios futuros e incluso la imagen del instituto de investigación se verá condicionada por la elaboración de los informes. Por lotanto, la importancia del informe vendrá derivada de:
• El informe es el único resultado tangible de los trabajos realizados durante la investigación comercial, y en caso de estar correctamenterealizado será utilizado para la toma de decisiones por la dirección.
• Puesto que la investigación debe ser usada para la toma de decisiones por la dirección, se debe ser consciente de esta circunstanciaen el proceso de redacción y presentación del informe.
• El informe realizado por el equipo de investigación será presentado tanto oralmente como por escrito a los clientes.
• Los clientes mediránsu nivel de satisfacción y la posibilidad de volver a contratar al mismo grupo de especialistas en función del informe y de su presentación.
El valor de la información contenida en el informe dependede la forma en que se haya analizado y presentado. Para que sea aprovechable la información ha de ser comprensible, verosímil y debe dirigirse a la persona o personas que tienen que aplicarla.10.2.- Tipos de informe.
Según la audiencia a la que esté destinado el informe puede tener un enfoque técnico o de carácter divulgativo. La extensión del informe guardará una relación inversamenteproporcional con el nivel de la jerarquía de la empresa de los destinatarios del mismo, a más alto nivel más breve deberá ser el informe.
• Informe técnico: va dirigido a personal de la empresa que entiendeel vocabulario específico de la investigación comercial. Estos informes son muy productivos, ya que tanto la persona que lo redacta como la que lo lee tiene un mismo nivel de conocimientos.
•Informe divulgativo: va dirigido a personas que no entienden el vocabulario específico de la investigación comercial, como pueden ser jefes de productos, jefes de venta, responsables de publicidad. Este...
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