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PROGRAMAS DE ESTUDIO

NOMBRE DE LA ASIGNATURA: Investigación de mercados

CICLO ESCOLAR: Tercer cuatrimestre

CLAVE DE LA ASIGNATURA:
L1C126


OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DE LA ASIGNATURA:

Al finalizar el curso el alumno será capaz de:

Reconocer el procedimiento metodológico de la investigación de mercados, a partir de la identificación de las necesidades de un cliente, que facilitela adecuada toma de decisiones mercadológicas en una organización empresarial


TEMAS Y SUBTEMAS

1. Investigación de mercados y diseño de investigación de mercados
1.1 Aspectos generales de la investigación de mercados
1.1.1 Definición
1.1.2 Importancia de la investigación de mercados
1.1.3 Aplicaciones típicas y usos
1.1.4 El proceso administrativode la mercadotecnia y la investigación de
mercados
1.1.5 La investigación de mercados en México
1.2. Investigación y diseño de investigación de mercados
1.2.1 Tipos de estudio
1.2.2 Investigación exploratoria: datos secundarios
1.2.3 Investigación exploratoria: investigación cualitativa
1.2.4 Investigación descriptiva: encuesta yobservación
1.2.5 Investigación causal: experimentación
1.2.6 El proceso de la investigación de mercados
1.2.7 Planeación y diseño
1.2.8 Definición del problema, objetivos e hipótesis
1.2.9 Desarrollo de la propuesta
1.2.10 Diagrama
1.2.11 Tipos de información
1.2.12 Datos primarios
1.2.13 Fuentes y datossecundarios
1.2.13.1 Fuentes internas
1.2.13.2 Fuentes externas
1.2.14 Errores de la investigación
2. Muestreo
2.1 Definición
2.2 Aplicaciones típicas
2.3 Muestreo frente a censo
2.3.1 Ventajas
2.3.2 Desventajas
2.4 Determinación de la población
2.5 Diseño y procedimiento de la muestra
2.5.1 Tipos de muestra
2.5.2 Muestreo fijo o secuencial
2.5.3Muestreo probabilístico y no probabilístico
2.5.4 Aplicado
2.6 Muestreo no probabilístico
2.6.1 Comodidad del investigador
2.6.2 Fines especiales
2.6.3 Juicio
2.6.4 Por cuotas
2.7 Muestreo probabilístico
2.7.1 Aleatorio simple
2.7.2 Estratificado
2.7.3 Por conglomerados
2.7.4 Por áreas
2.7.5 Sistemático
2.8 Tamaño de la muestra
2.8.1 Determinación
2.8.2 Delimitación
3. Investigacióncuantitativa a través de encuesta
3.1 Investigación por encuesta
3.1.1 Métodos
3.2 Fuentes de error
3.2.1 Muestral
3.2.2 De respuesta
3.2.3 Por falta de respuesta
3.3 Entrevista personal
3.3.1 Procedimiento
3.3.2 Ventajas y desventajas
3.4 Entrevista impersonal
3.4.1 Procedimiento
3.4.2 Ventajas y desventajas
4. Cuestionarios y Codificación de datos
4.1 Cuestionarios
4.1.1Tipos de cuestionario
4.1.2 Directo estructurado
4.1.3 No directo estructurado
4.1.4 Indirecto estructurado
4.1.5 Elaboración del cuestionario
4.1.5.1 Contenido de la pregunta
4.1.5.2 Tipos de preguntas
4.1.5.3 Redacción y forma de preguntas
4.1.6 Prueba del cuestionario
4.1.7 Trabajo de campo
4.2. Codificación dedatos
4.2.1 Proceso
4.2.2 Precodificación
4.2.3 Registro
4.2.4 Tabulación y captura de datos en un sistema automatizado
5. Análisis de datos y reporte de investigación
5.1 Análisis de datos
5.1.1 Análisis básico de datos
5.1.2 Análisis estadístico univariado
5.1.2.1 Prueba binomial
5.1.2.2 Ji cuadrada o prueba de bondad oajuste
5.1.3 Análisis estadístico bivariado
5.1.3.1 Prueba t de student
5.1.3.2 Análisis de varianza
5.1.3.3 Ji cuadrada o independencia de variables
5.1.3.4 Correlación
5.1.3.5 Regresión simple
5.1.4 Análisis estadístico multivariado
5.1.4.1 Análisis factorial
5.1.4.2 Conglomerados
5.1.4.3 Escalamiento...