Inverstigación de mercado - resumen

Investigación de Mercado
1- Definición |
2- Origen |
3- Función |
4- Economía Globalizada |
5- La estrategia del Programa |
6- Etapas del proceso de Investigación de Mercado (7 Etapas) |
7- Formulación del Problema |
8- Fuentes de Problemas y Oportunidades |
9- Problema vs Síntoma |
10- Problemas de Decisión |
11- Problemas de Investigación|
12- ¿Se justifica la Investigación de Mercado? |

1- Definición: La Investigación de Mercado es el diseño, obtención y presentación sistemática de los datos y hallazgos relacionados con una situación específica de Mercado.
2- Origen: 1824 Diario de Pensilvania hizo un sondeo
1879 Empresa de Maquinas Agrícolas pidió información acerca de la producción de granos que se esperabaobtener; Realizada a distintos públicos por el cual pudo hacer Investigación de Mercado.
1911 Agencia de Publicidad creo el primer departamento de Investigación de Mercado, a través de la revisión de la basura. La gente pudiente comía la sopa casera y las de menores recursos tiraban la lata vacía de sopa.
La Investigación de Mercado comienza con fuerza luego de la Segunda Guerra Mundial, dado ala conversión de la economía (orientada a la producción y luego al consumo). Las empresas se dieron cuenta que no podían vender todo lo que fabricaban, debían evaluar las necesidades y ajustar la producción.
3- Función: La toma de decisión eficaz depende de la calidad de la información en la que se basa. La Investigación de Mercado cumple una función indispensable cuando proporcionainformación “Útil y Precisa”.
Ejemplo: para mejorar las ventas, para detectar las necesidades de los usuarios, políticos, pueden planear la estrategia de mercado. El Marketing se necesita de manera urgente la información para saber de qué forma realizar la mezcla comercial o de Marketing, dirigida a un segmento blanco o target del consumidor.
Target = Blanco del Consumidor
La Investigación de Mercadoproporciona la información para llegar al target del consumidor.
4- Economía Globalizada: A medida que el mundo transita a una economía globalizada, a la Investigación de Mercado la tarea se le hace más difícil y crítica.
Cultura: a) Creencias, hábitos y costumbres
b) Las regiones dividen las subculturas
Misión: Para que está hecha la empresa
Visión: objetivos corto/largo plazo
5- Laestrategia del Programa: La estrategia del programa para la investigación de mercado debe respetar a estas preguntas:
-¿Debemos hacer una Investigación de Mercado?
-¿Con qué frecuencia?
-¿De qué tipo?

6- Etapas del proceso de Investigación de Mercado
i. Formulación del Problema
¿Cuál es el problema de Marketing a solucionar?
Hay que definir el problema con exactitud y asídiseñar una investigación que de información significativa.
No se debe pasar a la siguiente etapa sin definir el objetivo de manera explícita.
ii. Determinación del diseño de la investigación. Esto dependerá de cuanto se conozca el problema. Si es poco lo que se sabe conviene una investigación exploratoria. Esto se realiza básicamente a revisión de datos publicados o entrevistas conespecialistas. Este método es flexible dado que es importante usar la intuición.
Si el problema esta formulado de manera precisa y sin ambigüedades combine una investigación descriptiva o causal.
La recopilación es inflexible y específica. En el diseño causal se usan experimentos para identificar las relaciones causa-efecto entre las variables.
iii. Determinación del método para recopilar datos. Lainformación que se necesita para resolver el problema tal vez exista en datos secundarios (son datos recopilados previamente con otro propósito, ejemplo: datos gubernamentales, bibliotecas, en las mismas compañías, etc.). Si no hay información disponible se depende de los datos primarios que son recopilados específicamente para el estudio.
Las preguntas serían:
a) ¿Los datos se obtienen por...