Investigación de los conflictos dentro de una empresa”

Facultad de Ciencias Económica:
 Materia: Sociología de las Organización
 Cátedra: Dr. Jorge Walter
 Profesores: Por. Alicia Calvo y Griselda
Verbeke
 Horario: Lunes y Jueves de 07-09 hs

Trabajo Práctico:
“Investigación de los
conflictos dentro de una
empresa”
Introducción
En el siguiente trabajo se analizarán diferentes aspectos de una organización, en este
caso en particular,nos enfocaremos en el sector de compras de una empresa públicoprivada concesionaria de la construcción, explotación y administración de las autopistas y
vías auto conectadas: Vial SA

Nos centramos en un problema relacionado con la introducción de un cambio dentro de
este departamento, por ello describimos cada actor y sus objetivos donde se podrá ver
como se apuesta al poder individual porsobre el grupo.
El presente trabajo se divide en dos secciones, en la primera se realiza una descripción
de la empresa, cómo se compone y divide su estructura y sus funciones, el sistema
técnico, la estructura de poder y la influencia del entorno. Y en la segunda sección
aplicamos los conceptos vistos durante la materia poniendo énfasis en el Sector de
Compras.
Funcionamiento General

Elsistema que se implementa en Vial SA, esta fuertemente dividido en tres grandes
direcciones operativas:




Dirección Operativa de Autopistas
Dirección Operativa de Áreas de soporte
Dirección Operativa de Construcciones

El funcionamiento de estas tres áreas se debe a las dos grandes funciones que cumple la
empresa desde sus comienzos: por un lado, la construcción y manutención de lasautopistas de la Ciudad de Buenos Aires; y por el otro, la explotación de las mismas por
un tiempo determinado.
Finalizado este periodo, el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires decide comprar casi la
totalidad del paquete accionario (95%) y crear Vial SA. Y de esta forma, podría darle una
dirección distinta, desarrollando sus actividades de forma sustentable y compitiendo en el
mercadocomo una empresa netamente privada. Actualmente Vial SA es un organismo de
recaudación que almacena y distribuye fondos públicos con el dinamismo de una
sociedad anónima. De aquí las tres grandes funciones de Vial SA:
1) La construcción y soporte de obras Publicas, se encuentra a cargo de la
Dirección Operativa de Construcciones y está compuesta por cuatro grandes
gerencias: Técnica, Comercial,Obras y Construcciones.
Todo proyecto que encara Vial SA hacia el ámbito público, nace a partir de la solicitud en
algún ministerio del Gobierno de la Ciudad, que a través de un comunicado dirigido a la
comisión de la empresa, que son quienes deciden y/o aprueban dicho proyecto ,e
imponen fecha, duración y cantidad de fondos aproximados.
El proyecto inmediatamente pasa a la Gcia. Técnicadonde se planifica su accionar, luego
la Gcia. Comercial se encargará del cálculo de costos y por último la Gcia. De
Construcción o de obras se encarga de llevar adelante el proyecto a través de las áreas
de soporte.
Se hace la distinción entre Obras y construcciones, porque cuando se menciona de obras
es mejora y mantenimiento, y construcciones es la creación de una obra nueva.
2) Mantenimientode la traza, está a cargo de la manutención y la conservación de
todas las estructuras, más los espacios verdes que se encuentran en ellas, la
limpieza y el almacenamiento de artículos para el funcionamiento de las cabinas y
la administración está a cargo de la Gcia. de Mantenimiento y Conservación dentro

de la Dirección Operativa de Autopistas. Asimismo, también están a cargo delmantenimiento del sistema operativo que utiliza la empresa para intercomunicar
todas las actividades, desde el cobro del peaje hasta las finanzas de la empresa a
través de la Gcia. de sistemas y Tecnología.
3) La recaudación de fondos, a cargo de la Dirección Operativa de Autopistas,
que a través de la Gcia de Explotación, regula la actividad de cada peaje
asegurándose del sustento operativo del...