Investigación de mercado
Páginas: 43 (10603 palabras)
Publicado: 7 de septiembre de 2013
Introducción
La información se necesita para tomar decisiones , disminuir el riesgo en la toma de decisiones puesto que se toman en incertidumbre . Cuanta más información menos riesgo . La información que se utiliza puede ser pura o aplicada , en el caso de investigación de mercados se usa la aplicada que pretende recoger información que ayude al gestor a tomar las decisiones másacertadas .
La información no son datos , los datos son observaciones y la información es aquellos datos que nos ayudan a disminuir la incertidumbre a la hora de tomar las decisiones .
El departamento de investigación de mercados es un centro de información para tomar decisiones .
Tema 1 Introducción a la investigación de mercados
1.1 Sistema de información de Márketing . Concepto, Características , subsistemas interrelacionados , la investigación de mercados .
Necesita la información para llevar a cabo un márketing estratégico , es decir un análisis del mercado , es decir conocer las oportunidades del mercado y aprovecharlas , también conocer las dificultades .
Necesita información para llevar a cabo un márketing operativo , es decir llevar a cabo los diferentesinstrumentos del márketing ( las cuatro P , producto , precio , comunicación , distribución , las variables del márketing ) y controlar como responde la demanda ante esos instrumentos .
Las empresas disponen de sistemas de información de mercado que les permite llevar a cabo el márketing operativo y estratégico .
S . I .M . Concepto . Estructura que permite a la empresa crear , registrar, clasificar , analizar , valorar y distribuir entre los distintos departamentos aquella información que requiere justamente y en el momento en que la necesita para tomar una decisión .
Es una estructura que funciona de forma permanente que tiene una visión de futuro y ayuda a la empresa a prevenir problema.
Las empresas que no disponen de S I M pueden disponer de un departamento deinvestigación de mercados y los que no lo tienen se lo encargan a instituciones de investigación de mercados.
A veces las empresas que no disponen de S I M y disponen de departamento de investigación de mercados, éste es el que realiza la tarea del S I M .
Características SIM
1º Sistema grande formado por cuatro subsistemas que son más pequeños y que están interrelacionadosentre sí .
2º El S I M ayuda a la empresa a determinar que información es relevante y cual no .
3º Es capaz de utilizar adecuadamente las tecnologías de información . Puede analizar correctamente los datos que llegan a la empresa a través de programas informáticos etc.
Subsistemas del S I M
1º Sistema de datos internos
Se encarga de todos los datos procedentes de los diferentesdepartamentos de la empresa como ventas , compras de mercaderías , ingresos etc.
2º Sistema de inteligencia del Márketing
Se preocupa de todos los datos procedentes del exterior de la empresa que ya están elaborados, el personal se preocupa de llevarse bien con los proveedores, distribuidores etc. para recoger información .
3º Sistema de investigación de mercado.
Se encarga enocasiones concretas de realizar estudios para recoger información que nadie recogió anteriormente . Más que prevenir , resuelve problemas . Actúa cuando hay un problema concreto . utiliza información primaria .
4º Sistema de apoyo a las decisiones del Márketing
Todos las técnicas de análisis de datos que con los equipos informáticos puede tomar una mejor decisión .
1.2 Concepto ,objetivos y clases de investigación de mercados
Concepto investigación de mercados
Es un sistema que a su vez es subsistema del Sistema de investigación de mercados. Es aquella actividad que permite a la empresa obtener toda la información necesaria para elaborar las diferentes políticas, planes y estrategias del márketing de manera que cuanto más amplia y concreta sea la información...
Introducción
La información se necesita para tomar decisiones , disminuir el riesgo en la toma de decisiones puesto que se toman en incertidumbre . Cuanta más información menos riesgo . La información que se utiliza puede ser pura o aplicada , en el caso de investigación de mercados se usa la aplicada que pretende recoger información que ayude al gestor a tomar las decisiones másacertadas .
La información no son datos , los datos son observaciones y la información es aquellos datos que nos ayudan a disminuir la incertidumbre a la hora de tomar las decisiones .
El departamento de investigación de mercados es un centro de información para tomar decisiones .
Tema 1 Introducción a la investigación de mercados
1.1 Sistema de información de Márketing . Concepto, Características , subsistemas interrelacionados , la investigación de mercados .
Necesita la información para llevar a cabo un márketing estratégico , es decir un análisis del mercado , es decir conocer las oportunidades del mercado y aprovecharlas , también conocer las dificultades .
Necesita información para llevar a cabo un márketing operativo , es decir llevar a cabo los diferentesinstrumentos del márketing ( las cuatro P , producto , precio , comunicación , distribución , las variables del márketing ) y controlar como responde la demanda ante esos instrumentos .
Las empresas disponen de sistemas de información de mercado que les permite llevar a cabo el márketing operativo y estratégico .
S . I .M . Concepto . Estructura que permite a la empresa crear , registrar, clasificar , analizar , valorar y distribuir entre los distintos departamentos aquella información que requiere justamente y en el momento en que la necesita para tomar una decisión .
Es una estructura que funciona de forma permanente que tiene una visión de futuro y ayuda a la empresa a prevenir problema.
Las empresas que no disponen de S I M pueden disponer de un departamento deinvestigación de mercados y los que no lo tienen se lo encargan a instituciones de investigación de mercados.
A veces las empresas que no disponen de S I M y disponen de departamento de investigación de mercados, éste es el que realiza la tarea del S I M .
Características SIM
1º Sistema grande formado por cuatro subsistemas que son más pequeños y que están interrelacionadosentre sí .
2º El S I M ayuda a la empresa a determinar que información es relevante y cual no .
3º Es capaz de utilizar adecuadamente las tecnologías de información . Puede analizar correctamente los datos que llegan a la empresa a través de programas informáticos etc.
Subsistemas del S I M
1º Sistema de datos internos
Se encarga de todos los datos procedentes de los diferentesdepartamentos de la empresa como ventas , compras de mercaderías , ingresos etc.
2º Sistema de inteligencia del Márketing
Se preocupa de todos los datos procedentes del exterior de la empresa que ya están elaborados, el personal se preocupa de llevarse bien con los proveedores, distribuidores etc. para recoger información .
3º Sistema de investigación de mercado.
Se encarga enocasiones concretas de realizar estudios para recoger información que nadie recogió anteriormente . Más que prevenir , resuelve problemas . Actúa cuando hay un problema concreto . utiliza información primaria .
4º Sistema de apoyo a las decisiones del Márketing
Todos las técnicas de análisis de datos que con los equipos informáticos puede tomar una mejor decisión .
1.2 Concepto ,objetivos y clases de investigación de mercados
Concepto investigación de mercados
Es un sistema que a su vez es subsistema del Sistema de investigación de mercados. Es aquella actividad que permite a la empresa obtener toda la información necesaria para elaborar las diferentes políticas, planes y estrategias del márketing de manera que cuanto más amplia y concreta sea la información...
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