Investigación De Mercados

*Investigación de mercados
Es un proceso que recopila, analiza e informa, los hallazgos relacionados con situaciones específicas en el mercado. Este proceso tiene dos etapas:
1.-Planificación
➢ Formulación del Problema:
▪ Aclarar el problema.
▪ Definir el enfoque de la investigación.
➢ Marco Teórico:
▪ Los antecedentes que condujeron a emprender la investigación.
▪ Losobjetivos.
➢ Diseño del Estudio:
▪ Económico: costo y tiempo.
▪ Estadístico: validez y confiabilidad.
➢ Programación de Actividades:
▪ Se presupuestan: costos y tiempos.
2.-Ejecución
➢ Preparar la Muestra:
▪ El marco muestral garantiza la representatividad de la muestra.
➢ Recolección de Datos:
▪ Es la ejecución de las actividades programadas.
➢ Procesamiento de losDatos:
▪ Depurar
▪ Clasificar
▪ Analizar
▪ Presentar la información
➢ Análisis de Resultados:
▪ Análisis empírico.
▪ Análisis estadístico básico.
▪ Análisis estadístico avanzado. (Muchas Variables)
➢ Presentación del Informe:
▪ Informe escrito.
▪ Presentación Audiovisual.
▪ Conferencia verbal.

Las fuentes de información son internas y externas.
Internas: generadasen el interior de la empresa. Externas. Se dividen en primarias y secundarias.
Las primarias proveen una evidencia directa sobre el tema de la investigación.
Las fuentes primarias son escritas durante el tiempo que se está estudiando (documentos originales, diarios, apuntes de investigación, cartas, discursos, etc) Estas se dividen en Ad hoc y sindicadas.
Las fuentes secundarias. Interpreta yanaliza fuentes primarias. Son aquellas que ya fueron recogidas con propósitos diferentes. (Datos, libros de texto, diarios, artículos de revistas, crítica literaria y comentarios) Estás a su vez se dividen en; Fuentes Públicas (gubernamentales) y Fuentes Privadas (revistas, diarios, etc)

➢ Internas ---Resultados (Informe de Ventas, informes de la Gerencia, Informes Estadísticos)---Programaciones (Presupuestos, programaciones y modelos)
➢ Externas---Primarias ---Ad hoc (diseñada con un fin específico)
---Sindicadas (uso compartido entre varios clientes)
---Secundarias---Públicas (gubernamentales)
---Privadas (revistas,diarios, etc)

Tipos de investigación
Investigación Cualitativa:
Indaga en el conocimiento profundo, por lo que las muestras utilizadas suelen ser de pequeño tamaño, pero suficientes cuando se trata de investigar atributos genéricos. su objetivo es exploratorio.
Determina las motivaciones de compra y consumo. Tipo de informe; conceptual. Tiene dos divisiones;
1.- Estudios exploratorios.Consulta las ideas básicas para preparar un enfoque de comunicación. Definición de problemas, búsqueda de hipótesis, generación de nuevos conceptos, realización de pruebas previas para estudios más estructurados. Son procedimientos amplios y subjetivos, que van desde sondeos simples y de poco rigor, hasta estudios de casos y clínicas de marketing que utilizan entrevistas profundas y costosas. Seclasifican en cuatro formas;
- Información Secundaria
- Sondeos
- Simulación digital o analogías
- Estudio de Casos
2.-Estudios orientadores.
Hacen énfasis en la probabilidad obtenida en la información suministrada por unos pocos individuos. La metodología en estos casos es rigurosa, peropoco estructurada. Son técnicas que se utilizan para buscar indicios, se clasifican en 4 modalidades;
- Entrevistas en profundidad.
- sesiones de grupo
- Técnica proyectiva
- Técnica de observación
Técnicas...