Investigación De Mercados

UNIVERSIDAD CATÓLICA
“SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO”



ESCUELA PROFESIONAL ADMINISTRACION DE EMPRESAS




TEMA:

Perfil del comportamiento del Consumidor de las bodegas
Del distrito de la Victoria.


CURSO:

Investigación de Mercados


DOCENTE:
José Manuel Lecaros De Marzi

Estudiantes:

Cruz huanca Lenin Iván


Ciclo 2011 - I












IntroducciónEn la actualidad en nuestro país, estamos en constante preocupación por nuestras empresas, pues sabemos que es la era de la competitividad y que nuestra realidad peruana en cuanto al ámbito empresarial se encuentra en un término progresivo, podemos ver que nuestro país está en la mira de inversión de las potencias, pero para ello es que las empresas peruanas que están progresandorealizan una serie de estudios para surgir en este entorno que cada día es más exigente, pues quieren maximizar sus ganancias buscando un volumen adecuado de sus productos, o realizando pronósticos que los ayuden en su futuro.

Es por ello que con el presente trabajo vamos a plantear los objetivos de la investigación, además plantearemos el problema de la investigación y laoperacionalización de variables obtenidas.

Posteriormente, se analizará de manera minuciosa los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta y tenemos como complemento el Excel. Así mismo con los datos obtenidos podremos observar el perfil del consumidor de las bodegas de la victoria. De igual manera el estudio que hemos realizado nos permitirá tener una mejor visión sobre cómodefinir el perfil del consumidor.

Es así que el presente trabajo no sólo busca informar y dar teoría pura al lector sino que también busca que éste interactúe con las diversas situaciones que se plantearan, para que cada uno sea capaz de buscar la mejor solución a cada situación y desenvolverse como todo un buen profesional en su campo de trabajo.












SituaciónProblemática
El estudio del comportamiento del consumidor ha sido objeto de reflexión desde hace bastantes años, no obstante, su metodología ha variado hacia un fundamento más científica con el objeto de mejorar las decisiones de marketing de cara al proceso de comunicación con el mismo.

En las bodegas se está realizando un estudio con la finalidad de conocer las actitudes y necesidades de comprade las personas y la calidad de servicio que brindan dichos locales ubicados en el distrito de la Victoria. Con el objetivo de satisfacer sus necesidades al cliente y conocer en que se podría mejorar. Es por tal motivo que el siguiente trabajo de investigación tendrá como principal objetivo. Analizar el Perfil de los consumidores de las bodegas del distrito de la victoria


Problema¿Cuál es el Perfil de los Consumidores de las bodegas del distrito de la victoria?

Objetivos de la investigación

Objetivo General
Analizar el Perfil de los consumidores de las bodegas del distrito de la victoria

Objetivos específicos
• Determinar el motivo de compra de los consumidores de las bodegas.
• Determinar la necesidad de los consumidores de las bodegas.
• Determinarlas características demográficas de las bodegas.
✓ Edad
✓ Sexo
✓ Nivel socioeconómico
✓ Ocupación
✓ Estado civil


• Determinar el perfil psicografico del consumidor de las bodegas.
✓ Personalidad
✓ Estilos de vida
✓ Motivaciones
✓ Preferencias
✓ Valores





Metodología❖ Tipo de investigación: Descriptiva y Analítica.

❖ Tipo de estudio: cualitativo

• Recolección de datos Primaria y secundaria:

• Investigación Primaria: Encuesta

• Investigación Secundaria: Libros, Revistas, Artículos





Operacionalización de variables

|Variable |Indicadores |Respuesta...