Investigaci N De Mercados

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos No. 14 “Luis Enrique Erro”.


INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
“Variables, objetivos y metodología de la Investigación de Mercados”.


Profesora Lucina Ortíz Romero.

Equipo 3:
-Chávez Pineda Diana Itzel.
-González Veana Aranza Valeria.
-Morales Cervantes María José.
-Moya Palma Brenda.
-Muñoz Hernández Ian Jason.
-SandreRodríguez Vicente Omar.

Grupo: 4IV11.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
La Investigación de Mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar información útil para la identificación y solución de los diversos problemas de las empresas, así como para la toma de decisiones adecuadas en el momento oportuno y preciso.
Los objetivos básicos se pueden dividir en tres:
A. Objetivo Social.Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un bien y /o un servicio.
B. Objetivo Económico. Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa dentro del mercado real o potencial y así diseñar el sistema adecuado a seguir.
C. Objetivo Administrativo. Ayuda a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planeación, organización, control de losrecursos y elementos de la empresa para que ésta lleve el producto correcto y en el tiempo oportuno al consumidor final.
El objetivo es buscar información que nos sirva para analizar problemas que afectan a los mercados.
También se tienen como objetivos importantes:
Conocer al consumidor. Uno de los principales objetivos de la mercadotecnia es el consumidor y el fin de esta actividad es la adaptación delplan de mercadotecnia a las necesidades, expectativas, costumbres, deseos, necesidades y motivaciones de aquél. Para poder adaptar el plan de mercadotecnia a los consumidores es preciso conocerlos y para ello se necesita hacer una buena investigación de mercado.
Disminuir los riesgos. La tarea primordial de la investigación de mercado consiste en ser un enlace entre la sociedad y la empresa; suobjetivo final es dar la información necesaria para la definición de la mejor estrategia de mercados pretende presidir el futuro mediante un análisis del pasado. Es tomar la mejor decisión con la mayor certeza posible.
Informar y analizar la información. La investigación de mercado no crea ideas, ni sustituye a la imaginación; pero sí proporciona a ésta base real, la controla, la dirige, ladisciplina y trata de mantenerla en el camino correcto. El estudio de mercados es una fuente de información, significa recoger hechos e intenta deducir de ellos las probables consecuencias, a fin de evaluar las ventajas y desventajas de estas alternativas de acción.

VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
Operacionalización de variables. Construcción y utilización de índices. Debe haber unadefinición conceptual previa a la definición operacional, que dependerá del marco conceptual en el que encuadre la investigación. No todas las variables requieren ser operacionalizadas y es aquí donde debemos distinguir entre:
VARIABLES LATENTES: Con un nivel de abstracción relativamente alto, no directamente observable o mensurable.
VARIABLES MANIFIESTAS: Son más concretas o empíricas.
Las variableslatentes requieren algún tipo de operacionalización para poder ser usadas en investigación; para medirlas se usan variables manifiestas, que así se transforman en indicadores.
Los tipos de variables se clasifican según el nivel de medición y posición en la hipótesis.
En nivel de medición de las variables, podemos hablar de:
VARIABLES NOMINALES: Sólo clasifican las unidades de muestreo. No establecen elorden ni la jerarquía de la unidad de muestreo, sólo su pertenencia a una categoría. Ejemplos: sexo, edad, estado civil, ocupación.
VARIABLES ORDINALES: Permiten determinar un orden jerárquico entre las unidades pertenecientes a las diferentes categorías.
VARIABLES INTERVALARES: Permiten determinar no sólo el orden sino tb medir las distancias entre unidades que se hallan clasificadas en las...