Investigacion Anonima

MINISTERIO DE EDUCACIÓN
DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR Y TÉCNICO PROFESIONAL
DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN TECNOLÓGICA Y TÉCNICO-PRODUCTIVA
COORDINACIÓN DE EDUCACIÓN TÉCNICO-PRODUCTIVA





EDUCACIÓN TÉCNICO- PRODUCTIVA CICLO MEDIO
CETPRO CENTRO DE INVESTIGACION PARA EL DESARROLLO DE LA EXCELENCIA EDUCATIVA CIDEX2012












PERFIL DE ESPECIALIDAD DE AVIACION COMERCIAL


CETPRO: CIDEX REGIÓN: PIURA UGEL: PIURA
ESPECIALIDAD: AVIACION COMERCIAL DURACION: CICLO:
P. P. P.: FECHA: 31/10/12 AÑO: 2012DIRECTOR(A): JESUS SANDOVAL VALDIVIEZO
PROFESOR:



COMPETENCIA GENERAL
Realizar las operaciones de diseño y programación de viajes, reserva y venta de boletos, atención durante el viaje y en el terminal, según losrequerimientos del cliente y las normas de seguridad establecidas.



CAPACIDADES TECNICAS

 Desarrolla capacidades cognitivas, destrezas y habilidades para realizar actividades propias de la especialidad.
 Ejecuta funciones, tareas y operaciones de los procesos de prestación de servicios en la especialidad de Aviación comercial.
 Posee una visión integral y coordinada de las operacionesde programación y atención de viajes bajo normas de correcta atención, seguridad y calidad.
 Posee un conocimiento real de los productos que oferta a los clientes, para lo cual se requiere capacitación y un amplio dominio de la oferta.
 Distingue los diferentes tipos de servicio y las operaciones que involucran cada momento del proceso.
CAPACIDADES COMUNICACIONALES

 Establece relacionesinterpersonales con los clientes brindando un trato amable.
 Se Comunica correctamente con el personal de la empresa, cuyas funciones están involucradas en su competencia profesional.
 Detecta e informa problemas o fallas en el funcionamiento de los diferentes equipos, durante el servicio.


CAPACIDADES SOCIALES
 Mantiene relaciones fluidas con los miembros del grupo, respetando eltrabajo de los demás.
 Coopera para la supervisión de dificultades que se presentan en el trabajo.
 Cuenta con capacidad de trabajar en equipo y bajo presión.


DETERMINACION DE MODULOS DE ESPECIALIDAD


CETPRO: CIDEX REGIÓN: PIURA UGEL: PIURA
ESPECIALIDAD: AVIACION COMERCIAL DURACION:CICLO:
P. P. P.: FECHA: 31/10/12 AÑO: 2012
DIRECTOR(A): JESUS SANDOVAL VALDIVIEZO
PROFESOR:


UNIDAD DE COMPETENCIA
MODULO DE ESPECIALIDAD DURACION
Realizar el trabajo de atenciónpre viaje, viaje y post viaje, así como el trabajo de emergencia en caso de presentarse alguna
contingencia en el viaje, de acuerdo a las especificaciones técnicas vigentes y con la
calidad y criterios de servicio establecidos. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS AL TRANSPORTE DE PASAJEROS
300 hrs
Verificar el cumplimiento de las normas en materia de seguridad y supervivencia. SEGURIDAD Y SUPERVIVENCIA220 hrs
Realizar el trabajo de atención a los clientes de las agencias de viaje, de venta de boletos y reservas. PROGRAMACION TURISTICA Y VENTA DE SERVICIOS 300 hrs
Realizar el control del tráfico en las actividades de aviación, de acuerdo a las especificaciones técnicas vigentes y con la calidad y criterios de servicio establecidos. OPERACIONES EN UN AEROPUERTO 220 hrs
TOTAL DE HORAS...