Investigacion de control

CONTEXTO: Banco Davivienda (Entidad financiera con animo de lucro)
* El Banco Davivienda actualmente provee una oferta universal de servicios financieros en Colombia y en su entorno regional, se diferencia por su excelencia en el servicio, capital humano calificado y motivado a una gestión integral del riesgo, además por el valor que le brinda a los clientes, accionistas y a la comunidad sedistingue de las demás entidades financieras.
* A partir de lo anterior el banco se encamina a ser un Banco universal, rentable, sostenible con estándares de excelencia en sus actividades.
ANALISIS DEL ENTORNO:
ANÁLISIS PESTA: En este análisis vamos a organizar los aspectos de mayor relevancia que pueden o no afectar al banco.
* POLITICO: El Congreso, facultado por la Constitución políticade Colombia, ha expedido varias leyes (principalmente la ley 45 de 1990, la ley 510 de 1990 y la reciente ley 795 de 2003) sobre las cuales el gobierno ha expedido numerosos decretos. Así mismo la Superintendencia Bancaria y la Superintendencia de valores como entidades pertenecientes a la rama ejecutiva del poder público expiden circulares y regulaciones que regulan la actividad financiera. Por suparte el Banco de la República expide normas referentes al encaje y las tasas de interés e igualmente las normas en materia cambiaria.  
* ECONOMICO: La dinámica del sector o industria bancaria está determinada por diversos elementos: el comportamiento de los demás agentes económicos (empresas, gobierno, sector externo, familias); la política monetaria y crediticia; la competencia de otrosintermediarios y la asimetría de la información. Esto significa que la actividad bancaria es quizás la más expuesta a las fluctuaciones coyunturales del sistema económico, dado que alteraciones significativas (por su magnitud) e imprevistas en el comportamiento de los otros agentes, incluidos los demás intermediarios, o en la política económica, se transmitirán inmediatamente al desempeño bancario.* SOCIAL: El sector financiero, en cuanto a la ciudadanía, se ve involucrado en brindar facilidades de mayor ahorro, mejor inversión, innovación, sistema de pagos, movilidad social.
* TECNOLOGICO: En Colombia al igual que en el resto del mundo uno de los sectores que mas invierte en las tecnologías de la información (TI) es el financiero, impulsado por la apertura económica en 1991; elloimplica la competitividad entre los bancos del banco. Debido a la importancia que ésta ha tenido ha surgido el outsourcing como herramienta de eficiencia y de gestión.

DIAMANTE DE PORTER: Permite reconocer las condiciones existentes en una región o en un país que facilitan o dificultan la operación de las entidades financieras.

* CONDICIONES DE FACTORES: El sector financiero en Colombia debeestar en el diámetro de las grandes áreas metropolitanas, pero este ha tenido tanto éxito que se ha expandido fuera de las mismas. Están controladas por el Estado y por unas entidades financieras que ayudan que el sector financiero tenga una competencia leal en cuanto al contexto en el que se desenvuelve. En cuanto a infraestructura tienen ciertos parámetros sin embargo manejan un estilo propio yasea en su imagen y en su instalaciones. El sector financiero tiene una disponibilidad de mano de obra altamente calificada donde pueden escoger los apropiados de acuerdo a sus políticas internas. En Colombia la banca financiera se encuentra abierta a un mercado de inversiones que propicia que este sea más eficiente tanto en el medio local como en el extranjero.
* INDUSTRIAS RELACIONADAS Y DEAPOYO: Todas las empresas por este medio pueden desenvolver un papel de beneficiario como inversionista, o también utilizar todos los servicios que este le proporciona para poderse desenvolver mas fácil en el medio (pago de nomina, cheques de gerencia, entre otros servicios).
* CONDICIONES DE DEMANDA: Están dadas por las necesidades de los diferentes clientes (empresas o individuos) y por las...