investigacion de mercado

Investigación de mercado

Es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para posteriormente interpretarlo y hacer uso de ellos sirve para lograr una toma de decisiones correctas y así lograr una mayor satisfacción en los clientes.
Objetivo de la mercadotecnia:
A) Objetivo social: consiste en satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante unbien o servicio, es decir que el producto o servicio cumpla con los requerimientos.
B) Objetivo económico: determina el grado económico de éxito o trancazo que puede tener una empresa.
C) Objetivo administrativo: consiste en ayudar al desarrollo del negocio mediante una adecuada planeación, organización, dirección y control de todos los recursos y áreas de lo conforman.

Beneficios de lainvestigación de mercado:

1. Se tiene más y mejor información para tomar decisiones acertadas, que favorezcan el crecimiento de de la empresa.
2. Proporciona información real y expresada en términos más precisos que ayudan a resolver en mayor grado los problemas.
3. Ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir en el caso de vender o introducir un nuevo producto.
4. Sirve paradeterminar el tipo de producto que debe de fabricarse o venderse con base en las necesidades del consumidor.
5. Determina el sistema de ventas más adecuado para el mercado al que se dirige el producto.
6. Define las características del cliente al que satisface.


Mercado

Un mercado está constituido por personas que tienen necesidades especificas no cubiertas y que por tal motivo están dispuestasa adquirir bienes o servicios que los satisfaga, además que cubra aspectos como calidad, variedad, atención, precio etc.

Segmento de mercado:
Es un proceso mediante el cual se identifica o se toma un grupo de compradores con características similares, es decir se divide en varios segmentos de acuerdo con los diferentes deseos de compra y requerimientos de los clientes.
Mercado meta:
Consisteen segmentar aún más a los consumidores para satisfacer sus necesidades específicas.
Características del mercado meta:
Consiste en conocer a detalle los gustos de, habatos de compra, estado civil, sexo, edad, tamaño de familia, ubicación etc. para llegar a satisfacer las necesidades de ese mercado meta.
Penetración de mercado:
Esta se ocupa de cómo aprovechar lo mejor, la posición en unmercado especifico, algunos medios para lograrlo es:
Realizar una segmentación concentrada; es decir con mayor delimitación del segmento al que se piensa dirigir.
Definir claramente que características distinguen a su empresa de la competencia.
Establecer como empleara óptimamente los distintos aspectos que ya conoce como :
Precio, producto, promoción, cliente y potenciales.

Desarrollo de nuevosservicios y servicios

Innovaciones mayores:
Estas representan mercados, el perfil de riesgo y recompensa de estas innovaciones .

Negocios de arranque:
Maneras nuevas e innovadoras de atender las actuales necesidades e incrementar el rango de opciones disponibles para ellos.

Extensión de líneas de producto:
Ofrecen a los clientes una mayor variedad de opciones dentro de los servicioso productos que ya vienen ofreciendo.

Mejoras de producto:
Consiste en alternar o mejorar las características y/o servicios existentes. (NO EMPAQUE, NI PRODUCTO EN SI)
Cambio de estilo:
Implica alteraciones o mejoras de elementos tangibles del producto servicio. (Externo)
Extensión de mercado:
Esta puede ser una estrategia alternativa para alas empresa. Consiste en buscar nuevos grupos decompradores para los productos o servicios que actualmente la empresa ofrece.


Comportamiento del consumidor


El comportamiento del consumidor se define como los actos y/o procesos de las personas u organizaciones para obtener productos y servicios.
Existen consumidores individuales que sin los que compran para ellos mismos o familiares y los consumidores organizacionales son los que...