Investigacion de mercado

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INVESTIGACIÓN DE MERCADO
 
CASINO, Hotel y Centro de Convenciones
Estimados alumnos,
 
A través del siguiente foro se presenta una problemática referente a la distinción,evaluación y comprensión de los mercados metas pretendidos por el casino de Viña del mar. Es preciso, y de acuerdo con el desarrollo de la materia del curso, que elaboren yjustifiquen un diseño investigativo acorde con las necesidades del cliente.
 
La información disponible es la siguiente;
 
• El Casino de Viña ha decidido expandir su oferta deservicios a un Hotel/Centro de Convenciones dada la alta demanda que permanentemente tiene Viña en el año (especialmente en verano).Sin embargo aún no están claros con el tipo decliente que pueden atraer y cuáles son las demandas que cada tipo tendría. Básicamente han definido como Target a 3 segmentos: Ejecutivos Top (habitaciones de U$150 o más por día),Parejas/Turistas (Habitaciones de U$60 por día) y Planes de Agencias de Turismo (Habitaciones de U$40 por día para el Casino, el resto es comisión).
 
PREGUNTAS
 
A.-Dados los perfiles de clientes se le pide a usted diseñar una Investigación de Mercados que ayude a entender el comportamiento y expectativas de cada tipo de cliente. Justifique cómoaborda a cada grupo, si es que hace diferencia y porqué
 
B.-Sugiera muestra probabilística para el estudio. Sugiera margen de error donde se pueda (si aplica).
 C.-Evalúe el costo del estudio global, sabiendo que un Focus Group vale $600,000 por sesión, una entrevista en profundidad $50,000 y un cuantitativo en la parte de fee básico esde $4,000,000 más $25,000 por encuesta.
 
Les deseo suerte en este segundo foro evaluado y estaré atento a sus comentarios, aportes y dudas.
 
Saludos
Vicente Droppelmann
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