Investigacion de Mercado

INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

HORAS DICTADAS

: 24

PROFESOR

: Psic. IRMA ARRIETA URDAY

I. SUMILLA
El curso proporciona a los participantes un enfoque teórico pero principalmente aplicadosobre
la investigación de mercados, para que cuenten con mayor información que contribuya a
mejorar la gestión de sus empresas.
II. OBJETIVOS
Proporcionar a los participantes herramientas teórico- prácticas que les permita valorar cuán
necesario es investigar antes de tomar decisiones vitales para sus empresas, así como, poder
detectar cuándo y en qué casos se necesita investigar y bajo quemetodología o técnica.
III. METODOLOGIA
El curso se desarrollará en ocho sesiones, en las cuales se presentarán los conceptos
contenidos en el syllabus, a través de esquemas, cuadros comparativos,enunciados, casos,
etc., así como ejemplos prácticos. Con la finalidad de lograr una mejor internalización de
dichos conceptos, se hará uso de videos y ejercicios de discusión en clase.
IV.CONTENIDO
1ª Sesión
1. Introducción a la Investigación de Mercados
1.1 Definición, fines y aplicaciones.
1.2 Utilidad de la Investigación de Mercados.
1.3 Limitaciones de la Investigación de Mercados.1.4 Tipos de investigación:
1.4.1 Investigación exploratoria.
1.4.2 Investigación descriptiva.
1.4.3 Investigación causal.
1.5 Fines y aplicaciones de cada tipo de investigación.
1.6 Pertinenciaen el empleo de cada tipo de investigación.
1.7 Introducción a términos técnicos más empleados.
2ª Sesión
2. Técnicas/ instrumentos por tipo de investigación
2.1 Técnicas Cualitativas:definiciones, fines y aplicaciones.
2.1.1 Focus groups o grupos focales o dinámicas de grupos.
2.1.2 Entrevistas a profundidad o depth interview.
2.1.3 Mini grupos.
2.1.4 Técnicas proyectivas.
2.2 TécnicasCuantitativas: definiciones fines y aplicaciones.
2.2.1 Observación.
2.2.2 Encuestas.
• Panel.
• Ómnibus.
• Ad hoc.
2.2.3 Experimentación.
2.3 Medios por los que se puede administrar una...