Investigacion de Mercado

Unidad 1
Tipos de fuentes

A) Info secundaria (datos existentes, indec diario, etc), info interna de la empresa.

B) Info primaria - Inv. de mercado.

2- concepto fundamento y finalidad de inv. de mercado:

Segun el mkt constituye el sist de info que utiliza como herramienta para estudiar interpretar, anticipar , actuar y minimizar los riesgos de error en la toma de decisiones dentro dela empresa

Brinda la info. para decidir entre distintas alternativas (la empresa).
También sirve para entender y conocer las necesidades de los clientes.

La inv. de mercado desempeña dos papeles importantes:

1- función descriptiva y diagnostica: proporciona datos sobre la situación actual.

2- función predicativa: para explorar nuevas oportunidades en le mercado.

3. Objetos deaplicación:
Productos u objetos
Servicios
Lugares
Instituciones
Ideas y personas
Publicidad
imagen de marca

4. info. especifica que provee inv. de merc.

A) desde la demanda:
1. Quienes nos nuestros compradores.
- Agente de compra
- Decisor.

2. Características de los consumidores.
-edad, personalidad, estilo de vida.

3. Comportamientos y hábitos de compra. (Impulsivo racional,programada reposición o stock, frecuencia y cantidad)

4. Lugar de compra.

5. Razones o motivaciones.

B) Oferta:
Permite estimar participación del mercado y dimensión de la competencia.

Para que sirve Inv. de Mercado?
Aplicación mix de mkt
-precio
-producto
-dist.
-publicidad.

5. Proceso de Inv. de Mercado

1. Definición de problema (necesidades) cual es la necesidad de info. Qinterrogantes responder.

2. Evaluar propuestas (Costos, tiempos. Presup, etc.)
- se hace el pedido de investigación.

3. Diseño de la investigación.
Proyecto de la inv.
-objetivos
-tipo (cuali, cuanti, oberv)
-universo y muestra.
-tec. de reclutamiento.
-herramienta de recolección de datos.
-análisis.
-presentación de info.
-tiempos y presupuestos.

4.Trabajo de campo.Recolectar info.
Entrenar a los encuestadores.
Realización de encuestas o grupos.
Control y supervisión.

5. Preparación de datos:
Cuantitativo:
-corrección de inconsistencias
-codificación
-carga de datos.
-tablas estadísticas.
-analista cuantitavo.

Cualitativo.
-desgravación
-estructuración
-matriz de datos
-análisis e interpretación

6. análisis de la info. y preparación de info.UNIDAD 2
Reglas de Ética


UNIDAD 3
Marketing estratégico

Segmentación del mercado y posicionamiento estratégico

Segmentación es la identificación de grupos de consumidores con necesidades homogéneas dentro de cada Producto-Mercado.

Una vez definidos los segmentos se requiere la identificación del mercado objetivo:
Luego se analiza la elección de posicionamiento que facilite eldiseño y desarrollo de la estrategia de marketing.

1.Proceso de segmentación de mercado:

1) Proceso de segmentación del producto-mercado.
Identif. de criterios de segmentación relevantes, y descripción del segmento.

2) Definición de mercado objetivo:
Valorización del atractivo de cada grupo, selección del segmento, estrat de mkt.

3) Posicionamiento del producto, de la empresa y de suoferta en e le mercado objetivo.

1.1 Concepto de segmentación:

Es un proceso encaminado a la identificación de aquellos consumidores con similares necesidades homogéneas a fin que resulte posible establecer para cada grupo una oferta comercial diferenciada.

1.2 criterios de segmentación

1. criterios relativos a los beneficios buscados: apoya directamente aquellas razones por lascuales el consumidor es atraído hacia un producto.
Nutrición, durabilidad, prestigio, lujo. Buen gusto, salud, economía, servicio, etc.

2.criterios relativos al comportamiento:
marcas compradas, frecuencia de compra, respuesta a los elementos del mktg.

3.criterios relativos a las características del consumidor:
Características Demográficas, socioeconómicas, estilos de vida, personalidad,...