Investigacion De Mercado
Páginas: 17 (4211 palabras)
Publicado: 27 de febrero de 2013
MERCADEO ll
LUZ MAGALY ERAZO I.
Trabajo presentado al profesor
GUSTAVO AGUDELO
LICENCIADO
INVESTIGACION EXPLORATORIA
UNE EPM TELECOMUNICACIONES
A4BN
FUNDACION COLOMBIANA DE ESTUDIOS PROFESIONALES
FCECEP
2013
INVESTIGACION EXPLORATORIA
UNE TELECOMUNICACIONES
HOGARES
Misión.
Nos sentimos comprometidos con la oportunidad única y privilegiada de acercarnos a nuevosclientes para ofrecerles todos nuestros productos y servicios, inspirados en sus necesidades. Además, gracias a ustedes, nuestros clientes de siempre, nos hemos convertido en una Compañía sólida y próspera.
INTRODUCCION
El presente tiene como fin dar a conocer a todos los usuarios de Internet que llegó la megavelocidad: UNE lanza al mercado la banda ancha móvil 4G ®EVOLUTION.
· UNE se ubicaa la vanguardia en América Latina al ser la primera compañía en poner en operación una red comercial de 4G LTE (Long Term Evolution).
· El servicio cubrirá a diciembre de 2012 el 90% de la población nacional.
· El GSA (Global Mobile Suppliers Asociation) indicó que LTE es el sistema móvil con el desarrollo más rápido en la historia de las comunicaciones móviles en el mundo.
OBJETIVO GENERALQue los usuarios de las telecomunicaciones en Colombia accedan a la única red 4G LTE existente en el país, para conectarse de manera más veloz a la Web, tener conexión continua en movimiento, menor retardo en la transferencia de sus datos y mayor calidad de descarga de contenidos, superando las características de la red 3G.
DEFINICION DEL PERFIL SEGMENTO
UNE 4G ®evoluTion están diseñadaspara satisfacer las necesidades de todos los usuarios. Además de la velocidad, el bajo retardo y la calidad en el servicio que ofrece para personas y hogares, 4G ®evoluTion se constituye en una solución tecnológica que contribuye al mejoramiento de la productividad y la comunicación de las grandes empresas y las MY PYMES. Ahora podrán conectarse en tiempo real con empleados, clientes y proveedoresdesde cualquier lugar, convertirse en oficinas móviles y tener conexiones más rápidas, seguras y fluidas.
POSICIONAMIENTO
UNE EPM telecomunicaciones cerró el año 2011 como líder en servicios de Internet dedicado con 923.193 suscripciones, según el ultimo informe de conectividad del Ministerio de TIC. Ahora con los beneficios de la banda ancha móvil, 4G LTE (4G ®evoluTion), que comenzó aofrecer UNE en Bogotá y Medellín y que se extenderá a otras ciudades como Cali, Barranquilla, Cartagena y Bucaramanga, en el segundo semestre de este año; lograremos posesionarnos como los mejores en el sistema móvil con el desarrollo más rápido en la historia de las comunicaciones móviles en el mundo.
LA MARCA
BANDA ANCHA 4MG
A. ANALISIS DE LA DEMANDA
1. Características y comportamientosdel comprado
El comprador, consumidor o usuario
a. ¿Que compra?
Los usuarios al adquirir el servicio de banda ancha, 4mg compran, velocidad, una buena calidad en el servicio, sin problemas de conexión, con una asesoría y mantenimiento en cualquier falla
b. ¿Quién compra?
COMPRADOR | CARACTERISTICA |
Jóvenes entre 10 y 29 años | Estudiantes |
Hombres/ Mujeres |Entretenimiento, padres de familia que requieren ayuda educativa para los hijos. Comunicación con familia y amigos |
Empresas grandes y pequeñas | Poder manejar con mas agilidad y eficiencia los negocios |
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN | SEGMENTOS TÍPICOS DEL MERCADO |
GEOGRÁFICOS | |
Región | Cali está en el valle del río Cauca, A la altura de Cali este valle tiene 35 Km. de ancho y la zona urbanaesta sobre el costado occidental del ríoLa parte occidental de la ciudad se encuentra custodiada por los célebres Farallones de Cali, que hacen parte de la Cordillera Occidental de los Andes colombianos.El municipio de Cali limita al norte con Yumbo y la Cumbre, al nororiente con Palmira y al oriente con Candelaria. Al sur se encuentra el municipio de Jamundí, el área rural de Buenaventura al sur...
LUZ MAGALY ERAZO I.
Trabajo presentado al profesor
GUSTAVO AGUDELO
LICENCIADO
INVESTIGACION EXPLORATORIA
UNE EPM TELECOMUNICACIONES
A4BN
FUNDACION COLOMBIANA DE ESTUDIOS PROFESIONALES
FCECEP
2013
INVESTIGACION EXPLORATORIA
UNE TELECOMUNICACIONES
HOGARES
Misión.
Nos sentimos comprometidos con la oportunidad única y privilegiada de acercarnos a nuevosclientes para ofrecerles todos nuestros productos y servicios, inspirados en sus necesidades. Además, gracias a ustedes, nuestros clientes de siempre, nos hemos convertido en una Compañía sólida y próspera.
INTRODUCCION
El presente tiene como fin dar a conocer a todos los usuarios de Internet que llegó la megavelocidad: UNE lanza al mercado la banda ancha móvil 4G ®EVOLUTION.
· UNE se ubicaa la vanguardia en América Latina al ser la primera compañía en poner en operación una red comercial de 4G LTE (Long Term Evolution).
· El servicio cubrirá a diciembre de 2012 el 90% de la población nacional.
· El GSA (Global Mobile Suppliers Asociation) indicó que LTE es el sistema móvil con el desarrollo más rápido en la historia de las comunicaciones móviles en el mundo.
OBJETIVO GENERALQue los usuarios de las telecomunicaciones en Colombia accedan a la única red 4G LTE existente en el país, para conectarse de manera más veloz a la Web, tener conexión continua en movimiento, menor retardo en la transferencia de sus datos y mayor calidad de descarga de contenidos, superando las características de la red 3G.
DEFINICION DEL PERFIL SEGMENTO
UNE 4G ®evoluTion están diseñadaspara satisfacer las necesidades de todos los usuarios. Además de la velocidad, el bajo retardo y la calidad en el servicio que ofrece para personas y hogares, 4G ®evoluTion se constituye en una solución tecnológica que contribuye al mejoramiento de la productividad y la comunicación de las grandes empresas y las MY PYMES. Ahora podrán conectarse en tiempo real con empleados, clientes y proveedoresdesde cualquier lugar, convertirse en oficinas móviles y tener conexiones más rápidas, seguras y fluidas.
POSICIONAMIENTO
UNE EPM telecomunicaciones cerró el año 2011 como líder en servicios de Internet dedicado con 923.193 suscripciones, según el ultimo informe de conectividad del Ministerio de TIC. Ahora con los beneficios de la banda ancha móvil, 4G LTE (4G ®evoluTion), que comenzó aofrecer UNE en Bogotá y Medellín y que se extenderá a otras ciudades como Cali, Barranquilla, Cartagena y Bucaramanga, en el segundo semestre de este año; lograremos posesionarnos como los mejores en el sistema móvil con el desarrollo más rápido en la historia de las comunicaciones móviles en el mundo.
LA MARCA
BANDA ANCHA 4MG
A. ANALISIS DE LA DEMANDA
1. Características y comportamientosdel comprado
El comprador, consumidor o usuario
a. ¿Que compra?
Los usuarios al adquirir el servicio de banda ancha, 4mg compran, velocidad, una buena calidad en el servicio, sin problemas de conexión, con una asesoría y mantenimiento en cualquier falla
b. ¿Quién compra?
COMPRADOR | CARACTERISTICA |
Jóvenes entre 10 y 29 años | Estudiantes |
Hombres/ Mujeres |Entretenimiento, padres de familia que requieren ayuda educativa para los hijos. Comunicación con familia y amigos |
Empresas grandes y pequeñas | Poder manejar con mas agilidad y eficiencia los negocios |
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN | SEGMENTOS TÍPICOS DEL MERCADO |
GEOGRÁFICOS | |
Región | Cali está en el valle del río Cauca, A la altura de Cali este valle tiene 35 Km. de ancho y la zona urbanaesta sobre el costado occidental del ríoLa parte occidental de la ciudad se encuentra custodiada por los célebres Farallones de Cali, que hacen parte de la Cordillera Occidental de los Andes colombianos.El municipio de Cali limita al norte con Yumbo y la Cumbre, al nororiente con Palmira y al oriente con Candelaria. Al sur se encuentra el municipio de Jamundí, el área rural de Buenaventura al sur...
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