Investigacion de mercados 1

EL PROCESO DE TOMA DE DECICIONES
La toma de decisiones frecuentemente se confunde con la resolución de problemas. Sin embargo, la resolución del problema trata principalmente de la búsqueda de una respuesta, en cambio la toma de decisiones elimina cualquier consideración subsecuente de soluciones posibles y busca una alternativa en particular, esto como consecuencia que cada decisión que setome, conduzca a otro problema y a la necesidad de tomar nuevas decisiones.
En una empresa se pueden presentar dos tipos de decisiones:
Las programadas, que son cuando en la empresa ya se había presentado un problema igual o similar.
Las no programadas, que se dan cuando el problema que se presenta es completamente nuevo.
El problema principal que enfrenta la mayoría de las empresas es el decontar con información oportuna veraz de lo que acontece en el mercado.
La información es importante si se adapta a las necesidades de las personas que toman decisiones, es decir, la información debe aclarar los cuestionamientos que se plantea el gerente de mercado tenía.
CONSUMIDOR
Características del comprador y/o usuario
¿Quién compra?, ¿Qué compra? ,¿Por qué compra? ,¿Cómo compra? , ¿Cuándo compra? , ¿Dónde compra? ,
¿Cuándo compra?
DEMANDA
Demanda, Segmentos, Tamaño
SISTEMA DE INFORMACION MERCADOLOGIA (SIM)
Se entiende por sistema de información mercadológica (SIM) al conjunto de métodos y procedimientos que permite la obtención, el análisis y la presentación de información de la manera planeada y regular.
El SIM une gerentes de la empresa con su medioambiente. Consta de tres subsistemas pre copilar, procesar y utilizar la información:
El subsistema interno de contabilidad
El subsistema de inteligencia de mercado tenía
La investigación de mercados

INTERNET
Es una red mundial de computadoras que permite a los usuarios tener acceso a información y documentos de lugares remotos.
El internet se está convirtiendo en un nuevo sistema decomunicación que llegara a ser más poderoso y tendrá mayor influencia que la televisión, el teléfono, y el sistema postal en su omento.
A través de internet podemos comunicarnos directamente con los usuarios de diferentes productos y entrevistarlos.
INTRANET
Es una red interna de información donde se manejan datos, graficas, videos y voces que pueden ser únicamente consultados por el personalautorizado de la empresa, esta información es muy útil ya que puede ser consultada por personal de diferentes sucursales localizadas en diferentes puntos.
SUBSISTEMA INTERNO DE CONTBILIDAD
El subsistema interno de contabilidad auxilia a los gerentes de la empresa en la medición de la actividad actual de la misma: como son las ventas, costos, flujo de efectivo, cuentas por cobrar y por pagar.
Eldepartamento de contabilidad general de la empresa tiene y proporciona mucha información adecuada por la actividad de mercadotecnia, los especialistas necesitan información específica.
INVESTIGACION DE MERCADOS
La investigación de mercados es la técnica que permite allegarse de información acerca de las necesidades, y preferencias del consumidor, para tomar decisiones referentes a los tributosfuncionales, económicos y sismológicos de los productos y servicios.
La planeación de mercadotecnia se facilita a través de la investigación de mercados que nos indican donde estamos, donde estaremos y cómo llegar a donde queremos ir, el éxito se basa en el entendimiento de lo que el consumidor quiere y de la forma en que vamos a satisfacer sus necesidades.
El sistema de información mercadológica(SIM) y la investigación de mercados se diferencian en que la investigación de mercados únicamente se enfoca en la obtención de información, va a resolver un objeto en particular, en cambio, el SIM recopila en forma constante, diferentes aspectos de la mercadotecnia, (fuentes internas y externas). Siempre se está utilizando esta información y obteniendo nueva para controlar todos los...