Investigacion De Mercados Concepto Y Fases

LA INVESTIGACION DE MERCADOS: es una de las funciones de la mercadotecnia que se encarga de obtener y proveer datos de información para la toma de decisiones relacionados con la práctica de la mercadotecnia por ejemplo, dando a conocer que necesidades o deseos existen en un determinado mercado, quienes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, cuáles son sus ingresos etc. Cuáles su grado de predisposición para satisfacer sus necesidades o deseos, entre otros.
LA INVESTIGACION DE MERCADOS: es la Fases del proceso de investigación de mercados
Estas etapas pueden entenderse como un proceso cíclico, ya que las conclusiones de una investigación generan
nuevas ideas o ponen de manifiesto nuevos problemas susceptibles de ser investigados. Por otra parte, convienesaber
que todas estas etapas pueden reducirse a cuatro que siempre estarán presentes: diseño o planificación de la
Investigación, búsqueda de información, análisis de la misma y comunicación de los resultados.
FASE I: FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
El primer paso en todo proyecto de investigación de mercados es la formulación o definición del problema, siendo una fase de sumaimportancia para la adecuada resolución del problema. Un planteamiento incorrecto en el mejor de los casos supone siempre un desperdicio de recursos, en el peor, dará lugar a decisiones incorrectas.
Pero aun antes de la formulación del problema, éste debe ser descubierto o identificado. Por tanto, en esta fase podemos distinguir dos subfases que pasamos a describir.
Descubrimiento del problema
esdecir, a una nueva investigación. Puede derivarse de la necesidad:
• de solucionar una situación o problema existente. Por ejemplo, la disminución de la cuota de mercado o de las ventas; qué nombre de marca poner a un nuevo producto; cuál será el mejor diseño de envase.
• de valorar una oportunidad. Por ejemplo, introducir un nuevo producto en la gama (cerveza sin alcohol).
• o de evaluar laestrategia adoptada por la dirección comercial. Por ejemplo, eficacia de la estrategia
. Definición del problema
Supone su definición de forma precisa, lo cual a su vez implica:
• definir con precisión los objetivos de la investigación a realizar
• y plantear un conjunto de interrogantes o hipótesis que la investigación debe resolver o contrastar.
El objetivo debe ser unabreve descripción, una frase sobre el propósito de la investigación. Será la guía de todo el proceso posterior.
• el diseño de investigación apropiado (exploratorio o concluyente),
• el tipo de información necesaria (cuantitativa o cualitativa),
• y el tipo de estudio o método de obtención de información más adecuado,
Aspectos de los que hablaremos en las siguientes fases.
FASE II:DETERMINACIÓN DEL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
Formulado el problema de investigación, la siguiente fase será determinar qué tipo de diseño de investigación debe ser planteado para afrontar dicho problema. Por tanto, el diseño de investigación apropiado dependerá de los objetivos e interrogantes establecidos, es decir, del problema y su naturaleza.
Diseños exploratorios de investigación
Suelen ser elprimer paso a dar en cualquier investigación. Se llevan a cabo sabiendo que será necesaria una investigación posterior que proporcione conclusiones. Son los más adecuados cuando se dispone de poca información sobre el problema o éste es de carácter general.
En concreto, los diseños exploratorios ayudan:
• A identificar amenazas y oportunidades del entorno.
• A definir los problemas conprecisión a nivel de sus objetivos e interrogantes y con ello a plantear diseños
• A plantear hipótesis explicativas de ciertos hechos e identificar variables básicas y sus posibles relaciones, que luego podrán ser contrastadas mediante diseños concluyentes.
Diseños concluyentes de investigación
Su objetivo básico es proporcionar evidencia concluyente sobre los interrogantes e hipótesis...