Concepto y origen de investigacion de mercado

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1. Concepto de investigación de mercados
Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemáticao expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.
Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener lainformación necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.
La American Marketing Association (AMA) la define como: «la recopilaciónsistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios».
2. Origen y evolución de investigación de mercados


1923 • ArthurCharles Nielsen, Sr., crea ACNielsen Company.
1933 • ACNielsen comienza con la medida de las ventas de las droguerías y minoristas
1934 • ACNielsen comienza con la medida de las tiendas de alimentación yde departamentos.
1935 • ACNielsen inventa el concepto de cuota de mercado.
1939 • ACNielsen abre oficinas en el Reino Unido.
1957 • ACNielsen se introduce en Suecia, el primer país nórdico.
1963• ACNielsen introduce medidas de ventas en mercados de masas.
1977 • Investiga en el mercado de venta al por menor sobre los códigos de barras (UPC)
1980 • Introduce el servicio SCANTRACK
1984 •ACNielsen es comprada por Dun & Bradstreet Corporation
1988 • NPD/Nielsen Inc. inicia el National Electronic Household Panel utilizando scanner manuales en los hogares para recoger los códigos de barrasde los productos comprados
• ACNielsen compra Logistics Data Systems líder del mercado con SPACEMAN® que permite mejorar la rentabilidad de los lineales y de la superficie de ventas
1991 • Amplia elACNielsen Panel de Consumidores hasta los 40.000 hogares
1992 • Sale al mercado ACNielsen Workstation, un sistema de apoyo a las decisiones de marketing en entorno Windows, que rápidamente se...
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