Investigacion de mercados
Páginas: 15 (3747 palabras)
Publicado: 29 de marzo de 2010
CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD EN LA EMPRESA EMBOTELLADORA “GUIVERS”
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
La “EMBOTELLADORA GUIVERS”, es una empresa unipersonal que se encarga de la fabricación de refrescos gaseosas y jugos artificiales, es administrada por el técnico superior en química y procesos GUIDO EDGAR RAMIREZ VELASCO, inició actividades un 3 de noviembre de 2005 la fábrica se encuentra enla zona de Tahuantinsuyo en la cuidad de El Alto, esta empresa está bien constituida con todos los papeles necesarios al día, como ser; NIT, Registro Sanitario, Licencia de funcionamiento de la alcaldía de El Alto.
Los productos que ofrecen son: En refrescos gaseosos la línea de productos se llama “SODA PREMIUM” y par el caso de jugos lleva la denominación de jugos “DEL ORIENTE”
Al empezar elaño 2005 se dedicaba a la producción de gaseosas envasadas de 2 lt. Obteniendo una buena respuesta del mercado, como segundo paso la empresa comenzó a producir medianas en botellas de vidrio de 620cc dirigidas principalmente a provincias, luego y para competir y diversificar la oferta se procedió a producir jugos artificiales en envases descartables de 2 lt. Y 330cc y como proyecto a corto plazose realizara la producción en envases de 600cc
Tomando en cuenta la demanda del mercado los sabores en gaseosas fueron aumentando paulatinamente y en la actualidad cuentan con 11 sabores que son:
Cola
Naranja
Limón
Papaya
Piña
Coco
Frutilla
Durazno
Manzana
Ginger Ale
Pomelo
Y en jugos:
Mango
Durazno
Cítricos
El producto que será analizado para eldesarrollo del plan de marketing, son las gaseosas de 2 litros, dado que este es el producto estrella de dicha empresa..
El precio de este producto ya mencionado esta en el rango de Bs 16 o Bs 17. Este precio se indica en el puesto de venta, por lo cual los que venden al detalle tienen la posibilidad de tener un ingreso de casi Bs.1 por botella. Otro precio especial se da cuando los mayoristas recogen elproducto desde la fábrica para llevar en cantidades grandes. A partir de 1000 unidades se ofrece un precio especial de Bs. 15,50.
En la actualidad este producto es comercializado a nivel departamental principalmente en la ciudad de El Alto y parte de la ciudad de La Paz (Villa Fátima. Valencia hasta Palca) y provincias del altiplano como (Achacachi, Copacabana, Sorata, Zapaqui, Puerto Acosta,etc.) y el mercado más importante esta en los Yungas y a nivel departamental en las ciudades de Oruro, Pando, Beni, Potosí y Tarija)
Misión de la empresa
Identificamos como misión de la empresa:
GUIVERS tiene como misión producir y comercializar bebidas analcohólicas con sabor y calidad diferenciados, tomando una importante participación en el mercado, velando la economía de las familias másnecesitadas.
Visión de la empresa
La visión que se pudo evidenciar es:
GUIVERS tiene como visión el posicionarse en un segmento grande del mercado, atendiendo a la mayor parte del mercado posible, tomando en cuenta al mercado de escasos recursos que estén buscando una bebida de calidad y con un sabor agradable.
Mejorar las características de la producción con el tiempo, para reducircostos.
Alcanzar el liderazgo del campo de las bebidas gaseosas y de los jugos artificiales en el segmento de clase media tipo C y clase baja.
Valores de la empresa
Entregar un producto de calidad a la familia, en cuanto a fabricación y materias primas.
Ayudar a las personas desempleadas con un trabajo digno y remuneración acorde a sus capacidades.
Ayudar a la zona de Tahuantinsuyo de lacuidad de El Alto a su desarrollo.
Objetivos
Objetivo General
El objetivo general del trabajo es proponer un control estadístico de calidad serio para la empresa embotelladora GUIVERS, para todos sus procesos y el producto que fabrica.
Objetivos Específicos
Identificar los problemas que aqueja la embotelladora.
Utilizar las herramientas de control de calidad para analizar la...
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
La “EMBOTELLADORA GUIVERS”, es una empresa unipersonal que se encarga de la fabricación de refrescos gaseosas y jugos artificiales, es administrada por el técnico superior en química y procesos GUIDO EDGAR RAMIREZ VELASCO, inició actividades un 3 de noviembre de 2005 la fábrica se encuentra enla zona de Tahuantinsuyo en la cuidad de El Alto, esta empresa está bien constituida con todos los papeles necesarios al día, como ser; NIT, Registro Sanitario, Licencia de funcionamiento de la alcaldía de El Alto.
Los productos que ofrecen son: En refrescos gaseosos la línea de productos se llama “SODA PREMIUM” y par el caso de jugos lleva la denominación de jugos “DEL ORIENTE”
Al empezar elaño 2005 se dedicaba a la producción de gaseosas envasadas de 2 lt. Obteniendo una buena respuesta del mercado, como segundo paso la empresa comenzó a producir medianas en botellas de vidrio de 620cc dirigidas principalmente a provincias, luego y para competir y diversificar la oferta se procedió a producir jugos artificiales en envases descartables de 2 lt. Y 330cc y como proyecto a corto plazose realizara la producción en envases de 600cc
Tomando en cuenta la demanda del mercado los sabores en gaseosas fueron aumentando paulatinamente y en la actualidad cuentan con 11 sabores que son:
Cola
Naranja
Limón
Papaya
Piña
Coco
Frutilla
Durazno
Manzana
Ginger Ale
Pomelo
Y en jugos:
Mango
Durazno
Cítricos
El producto que será analizado para eldesarrollo del plan de marketing, son las gaseosas de 2 litros, dado que este es el producto estrella de dicha empresa..
El precio de este producto ya mencionado esta en el rango de Bs 16 o Bs 17. Este precio se indica en el puesto de venta, por lo cual los que venden al detalle tienen la posibilidad de tener un ingreso de casi Bs.1 por botella. Otro precio especial se da cuando los mayoristas recogen elproducto desde la fábrica para llevar en cantidades grandes. A partir de 1000 unidades se ofrece un precio especial de Bs. 15,50.
En la actualidad este producto es comercializado a nivel departamental principalmente en la ciudad de El Alto y parte de la ciudad de La Paz (Villa Fátima. Valencia hasta Palca) y provincias del altiplano como (Achacachi, Copacabana, Sorata, Zapaqui, Puerto Acosta,etc.) y el mercado más importante esta en los Yungas y a nivel departamental en las ciudades de Oruro, Pando, Beni, Potosí y Tarija)
Misión de la empresa
Identificamos como misión de la empresa:
GUIVERS tiene como misión producir y comercializar bebidas analcohólicas con sabor y calidad diferenciados, tomando una importante participación en el mercado, velando la economía de las familias másnecesitadas.
Visión de la empresa
La visión que se pudo evidenciar es:
GUIVERS tiene como visión el posicionarse en un segmento grande del mercado, atendiendo a la mayor parte del mercado posible, tomando en cuenta al mercado de escasos recursos que estén buscando una bebida de calidad y con un sabor agradable.
Mejorar las características de la producción con el tiempo, para reducircostos.
Alcanzar el liderazgo del campo de las bebidas gaseosas y de los jugos artificiales en el segmento de clase media tipo C y clase baja.
Valores de la empresa
Entregar un producto de calidad a la familia, en cuanto a fabricación y materias primas.
Ayudar a las personas desempleadas con un trabajo digno y remuneración acorde a sus capacidades.
Ayudar a la zona de Tahuantinsuyo de lacuidad de El Alto a su desarrollo.
Objetivos
Objetivo General
El objetivo general del trabajo es proponer un control estadístico de calidad serio para la empresa embotelladora GUIVERS, para todos sus procesos y el producto que fabrica.
Objetivos Específicos
Identificar los problemas que aqueja la embotelladora.
Utilizar las herramientas de control de calidad para analizar la...
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