Investigacion De Mercados

Investigación de mercados; una estrategia para lograr útilmente metas concretas

Para estudiar un mercado no solo hay que basarse en conocer a los clientes ya sean actuales o potenciales, se trata también de llegar al detalle como el conocer gustos, sus preferencias, ubicación, clase social , educación y ocupación, partiendo de esto es necesario hacerse una serie de preguntas como ¿Qué eslo que nuestro cliente quiere? ¿Cuándo lo quiere?¿donde lo quiere?¿y cuanto estaría dispuesto a pagar por ello?

Es por esto que debemos hacer una investigación de mercados ya que esto nos permite recopilar datos para que con estos sean analizados y con ellos se pueda satisfacer a los clientes. Se puede decir que los 3 objetivos de la investigación
1. Objetivo social:
Satisfacer lasnecesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.
Objetivo económico:
2 Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber con mayor certeza lasacciones que se deben tomar
Objetivo administrativo:
3 Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.

Podemos realizar una investigación de mercados para hallar una oportunidad de negocio, conocer la viabilidad de un nuevo negocio o producto,hallar la razón o solución de un problema, comprobar una hipótesis de mercado, etc. Es por esto que es necesario seguir una serie de etapas o fases:

1. Determinar la necesidad u objetivos de la investigación
En primer lugar debemos determinar cuál es la razón de la investigación, qué queremos conseguir con ella, cuál es su objetivo; por ejemplo, podemos realizar la investigación para hallaruna oportunidad de negocio, para ver si nuestro futuro negocio podría ser rentable, para saber si el lanzamiento de un nuevo producto podría tener éxito, para hallar la razón o solución de un problema, para analizar a nuestra competencia, para pronosticar nuestra demanda, para confirmar una hipótesis, etc.

2. Identificar la información que vamos a recolectar
Basándonos en nuestros objetivos deinvestigación, pasamos a determinar cuál será la información que necesitamos y vamos a recolectar, por ejemplo, si nuestro objetivo de investigación es detectar una oportunidad de negocio, la información que podríamos necesitar sería la que nos permita conocer las necesidades de los consumidores, los nuevos gustos, las nuevas modas, las tendencias, los nichos de mercado no atendidos, etc. Sinuestro objetivo de investigación es conocer la viabilidad de exportar nuestro producto a un determinado país, la información que podríamos necesitar sería la referente a tratados o acuerdos comerciales, aranceles, situación económica de dicho país, etc.

3. Determinar las fuentes de información
Una vez que conocemos cuál será la información o datos que necesitamos y vamos a recolectar para nuestrainvestigación, pasamos a determinar las fuentes de donde la obtendremos, por ejemplo, determinamos si vamos a obtener la información de nuestro público objetivo, de nuestros clientes, de investigaciones hechas previamente, de datos históricos, de estadísticas, publicaciones, Internet, etc.

4. Definir y desarrollar las técnicas de recolección
Una vez que hemos determinado cuál será lainformación que vamos a necesitar, y dedónde la vamos a conseguir, pasamos a determinar cómo la vamos a conseguir, para ello determinamos las técnicas, métodos o formas de recolección de datos que vamos a utilizar; veamos algunas de las principales:

Encuesta
La encuesta consiste en una interrogación verbal o escrita. Cuando la encuesta es verbal se hace uso del método de la entrevista, y cuando es...