Investigacion de mercados

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Autor: JEISSON OSPINA - jeissonospina@gmail.com – 300-5501167

TEMARIO
La Investigación de Mercados. Datos estratégicos para poseer una buena “imagen de mercado”.Análisis de Sector. Análisis de la Competencia. Análisis del Mercado.
2

1. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
ENFOQUE EN OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
IDENTIFICACIÓN DE NECESIDAD DE INF, RECOPILACIÓN, ANÁLISISy GENERACIÓN DE INFORMES.

Información

Inversiones & Marketing

MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES
3

FUENTES SECUNDARIAS 1
Variedad de fuentes = Credibilidad. Fuentes confiables. Noanteriores a 2006. No basarse solo en Internet. Datos sujetos a aprobación. Base de datos de fuentes secundarias

consultadas.
1. En un plan de negocio cada cifra de mercado debe estar soportada en unafuente resultado de la Investigación. 4

2. IM & PLAN DE NEGOCIO

ANÁLISIS DE SECTOR. ANÁLISIS DE COMPETENCIA. ANÁLISIS DE MERCADO.

5

ANÁLISIS DE CLIENTES

Tabla de Oportunidad – FUENTESPRIMARIAS Mercado Potencial y Objetivo. Nicho de Mercado.

6

ENTREVISTAS – TABLA DE OPORTUNIDAD
Permite identificar:
– – – La secuencia de actividades. Objetivos del cliente en cada actividad.Grado de satisfacción actual del cliente.

Con base en esta información se definen las metas que debe cumplir el nuevo producto ó servicio con base en el “ideal”. Se evalúa la nueva solución a la luzde las “4 acciones”.

7

ENTREVISTAS – TABLA DE OPORTUNIDAD
Procedimiento:
– Definir en la entrevista las actividades del proceso de consumo
(pre-consumo-post).

2. Identificar resultadosdeseados por actividad.
1. Cada resultado debe ser medible. 2. Redactar resultados con base en “incrementar” ó “minimizar”.

3. Indagar resultados actuales del proceso
(importancia dada ysatisfacción recibida)

4. Calcular la Oportunidad de generar soluciones:
–

((Importancia + (Importancia-Satisfacción))=Oportunidad.
8

EJEMPLO – TABLA DE OPORTUNIDAD
PRE-COMPRA
ACTIVIDAD 1...