Investigacion De Mercados

MATERIA:
INVESTIGACION DE MERCADOS II

ESTRUCTURA DE REPORTE EJECUTIVO

DOCENTE:
ALEJANDRA JIMENEZ

ALUMNO (S):
JUDITH ANDREA ORTEGA FUENTES
LAURA JACARANDA GARCIA ALONSO
ERIC LUIS HERNANDEZ LOPEZ
GDO/GPO: 4°E


INDICE
CAPITULO 1 LA EMPRESA
1.1 Descripción de la Empresa
1.2 Antecedentes
1.3 Planteamiento del problema

CAPITULO 2PLANEACION DE LA INVESTIGACION
2.1 Objetivo General
2.2 Objetivo Especifico
2.3 Hipótesis
2.4 Metodología de la Investigación
2.4.1 Justificación
2.5 Sujetos de Estudio
2.5.1 Segmentación
2.5.2 Diseño de la Muestra
2.5.3 Diseño de la Muestra

CAPITULO 3 APLICACIÓN DE LA INVESTIGACION
3.1 Diseño de la Investigación de recolección de datos
3.1.2Diagrama de flujo
3.1.3 Encuesta Inicial
3.1.4 Prueba Piloto
3.1.5 Encuesta Final (firmada)
3.2 Trabajo de Campo
3.2.1 Planeación del trabajo de Campo
3.2.2 Capacitación

CAPITULO 4 RESULTADOS DE LA INVESTIGACION
4.1 Análisis de resultados
4.1.1 Graficas
4.1.2 Interpretación
4.2 Conclusión
4.3 Recomendación

CAPITULO 5 ANEXOS5.1 Mapa de Ruta
5.2 Encuestas Aplicadas
5.3 Anexos (opcional)












CAPITULO 1- LA EMPRESA
1.1- DESCRIPCION DE LA EMPRESA
África travel está a cargo de la doctora Juana María Tovar Martínez.
Es una empresa de giro comercial ya que se dedica a ofrecer servicios turísticos como planeación y realización de viajes, tales como excursionesfamiliares, venta de boletos de transportes (autobús y avión), y venta de paquetes vacacionales y turísticos, nacionalmente e internacionalmente. La empresa África Travel está ubicada en Enrique Estrada #714 colonia Gremial.
MISION
“Somos una empresa dedicada a brindar satisfacción a nuestro cliente al momento de adquirir sus paquetes vacacionales con nosotros. Somos un grupo líder que brinda unservicio destacado al proporcionar destinos y generando paquetes a un costo accesible para nuestros clientes, brindándoles seguridad y confort en su adquisición.”
VISION
“Colocarnos como una empresa líder dentro del mercado en el ramo turístico y de servicios de transporte para generar paquetes y visitas de categoría y ejemplares a otros estados y ciudades de la república mexicana a través de unapublicidad vanguardista y con diseño eficaz.”
FILOSOFIA
“Nuestra Filosofía es con respecto a los clientes, se busca percibir y atender sus requerimientos y mejorar los servicios para satisfacer sus necesidades actuales y futuras. Con respecto al Personal, que trabaje en equipo con valores y principios de Lealtad, Honestidad, Puntualidad, Respeto, Responsabilidad.”



1.2 - ANTECEDENTESDE LA EMPRESA
La empresa África Travel está ubicada en Enrique Estrada #714 colonia Gremial. Esta empresa fue fundada por la doctora Juana María Tovar Martínez, el día 18 de enero del 2005, en este año la empresa se registra como Agencia de viajes África Travel. Esta empresa comienza realizando pequeñas excursiones para sus clientes ya establecidos. Después de meses comienza a ofrecer paquetesde viajes, chárteres carreteros, boletos de avión, paquetes especiales para estudiantes, cruceros y excursiones cada dos meses. En la actualidad la empresa quiere abarcar un rubro más amplio generando un ambiente de cordialidad y hospitalidad dentro y fuera de la empresa.

1.3 - PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El turismo en Aguascalientes es una fuente fundamental para el desarrollo económico delestado, lo cual genera unagran competencia para las agencias de viajes que se encuentran dentro del estado, ya que las personas buscan los mejor precios y calidad que las agencias ofrecen.
La competencia en el estado es fuerte, ya que las personas no tienden a viajar frecuentemente, son demasiado ahorrativas y buscan encontrar paquetes vacacionales con la mejor calidad y con precios no tan...