INVESTIGACION DE MERCADOS

Objeto del tema 1. Introducción a la investigación de mercados
¿Te has preguntado cómo surge la investigación de mercados o si ya existía, pero no se conocía con ese nombre?
La Investigación de mercados surge cuando las empresas comienzan a preocuparse no solo en vender sus productos (nos referiremos a productos como bienes o servicios de una empresa), sino en saber qué es lo que sus clientesnecesitan.
Entonces, surge un cambio en la mentalidad de los empresarios, ya no es “vender lo que produzco”, es “qué produzco para vender”, y con ello la empresa busca asegurar las ventas. Lamentablemente, no todas las empresas entienden o se familiarizan con esa filosofía y prefieren seguir produciendo lo que saben producir para, posteriormente, hacer la labor de venta. Esto también es válido, sinembargo, cuando una empresa recibe observaciones o recomendaciones por parte de sus clientes sobre ciertos productos, puede que ayude a incrementar las ventas de la empresa, e incluso atraer a nuevos mercados que pueden llegar a ser hasta más rentables.
Existen varias empresas que tuvieron la oportunidad de cambiar su filosofía y de tomar riesgos, ya que cualquier cambio representa un riesgo. Conayuda de una investigación de mercados, las empresas pueden obtener información relevante, para sustentar una decisión, para conocer qué tan factible y beneficioso sería para la compañía.
Un ejemplo de empresas reacias al cambio son las que se dedicaban a vender enciclopedias. Antes era una herramienta muy útil para los estudiantes, profesores y científicos, incluso era visto como un lujo, porsu alto valor adquisitivo; sin embargo, cuando surge la computadora, hubo algunos empresarios que se percataron de la nueva oportunidad en el mercado, apostaron a la innovación y surgieron las enciclopedias en CD. El costo no era tan elevado,  ahorraba espacio, y el sistema de manejo y almacenamiento de la información cambió; hubo empresas que no pensaron que sería una amenaza, ya que no todas laspersonas podían comprar una computadora, pero después tuvieron que cerrar la compañía por las bajas ventas,
Un ejemplo es la empresa Microsoft Encarta (2009), quien en su página web expone que se deja de vender todos los productos de software Encarta, en su lugar estaría disponible la versión online hasta octubre del 2009. Encarta tuvo la iniciativa de innovar a través de la venta de un nuevoproducto, pero surgieron otros productos que desplazaron a Encarta, sobre todo con el surgimiento de la herramienta del Internet.
Definitivamente, hay productos que cambian radicalmente el estilo de vida de las personas: con la computadora se cambió la forma de trabajar en las empresas, y después con el Internet cambió la forma de comunicarse de las personas; ahora puedes mantener contacto conpersonas de otro país en el mismo día. 
Como saben, algunas personas son reacias a dichos cambios, pero otras personas (una gran mayoría) se adaptan; son los que se le conocen como adaptadores o innovadores, que siempre están con los productos más avanzados de tecnología, personas que incluso demandan un constante cambio.
Un claro ejemplo es este curso, pues habrá personas que lo tomen de formapresencial, pero otros lo harán en línea, ya que debido a su estilo de vida, es imposible asistir a clases presenciales. Se pueden mencionar más ejemplos sobre cómo el comportamiento de los consumidores está en constante cambio; por ello, es importante que las empresas también lo estén.
Referencia bibliográfica

Microsoft Encarta (2009). Recuperado de: http://www.microsoft.com/spain/encarta/default.mspx1.1 Naturaleza y definición de investigación de mercados
La investigación de mercados es una herramienta muy útil para las empresas, ya que trata de aportar información precisa, que ayude a reflejar un análisis eficaz sobre la situación real de una compañía, y con ello tomar decisiones. ¿Cuándo se debe realizar una investigación de mercados?, la respuesta es simple: siempre que se quiera tomar...