Investigacion De Mercados
Páginas: 9 (2159 palabras)
Publicado: 5 de marzo de 2013
Sistema de investigación de mercados.
Los gerentes de marketing a menudo encargan estudios de marketing formales enfocados a problemas y oportunidades específicos. Por ejemplo, podrían solicitar un sondeo de mercado, una prueba de preferencia de producto, un pronóstico de ventas por región o una evaluación de la publicidad.
Investigación de mercados: es el proceso sistemático de diseño,obtención, análisis y presentación de datos y descubrimientos pertinentes a una situación de marketing específica que enfrenta la empresa.
Proveedores de la investigación de mercados.
Una empresa puede obtener resultados de investigación de mercados de varias maneras la mayoría de las empresas grandes tienen su propio departamento de investigación de mercados:
Procter & Gamble:asigna investigadores de mercado a cada división operativa de producto para realizar investigaciones sobre las marcas existentes divididos en dos grupos internos distintos, uno encargado de la publicidad total de la empresa y el segundo que realiza pruebas de mercado cada grupo consta de gerentes de investigación, especialistas de apoyo y representantes de campo internos que realizan y supervisanlas entrevistas.
Las empresas pequeñas pueden contratar los servicios de una empresa de investigación de mercados o realizar investigaciones de formas creativas y económicas, como:
• Pedir a estudiantes o profesores que diseñen y lleven a cabo proyectos: un proyecto de maestría en administración de la universidad de Boston ayudo a American Express a desarrollar una fructífera campaña depublicidad dirigida a profesionales jóvenes.
• Usar internet: Una empresa puede recabar abundante información con un costo muy bajo examinando los sitios Web de sus competidores.
• Observar a los rivales: muchas empresas pequeñas visitan con regularidad a sus competidores.
Las empresas normalmente presupuestan la investigación de mercados con 1 o 2 % de sus ventas las empresasde investigación de mercados pertenecen a 3 categorías:
Empresas de investigación de información: estas reúnen información sobre consumidores y comercios que venden a cambio de una cuota.
Empresas de investigación a la media: son las que se contratan para llevar acabo proyectos específicos auto diseñan el estudio e información de sus resultados.
Emprases de investigación demercados especializados: ofrecen servicios de información especializados.
El proceso de investigación de mercado.
Una investigación de mercados eficaz abarca los siguientes 5 pasos:
1. Definir el problema y los objetivos de la investigación.
2. Desarrollar el plan de la investigación.
3. Recabar la información.
4. Analizar la información.
5.Presentar los resultados.
PASO 1.- DEFINIR EL PROBLEMA Y LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.
La gerencia no debe definir un problema de forma demasiado amplia o demasiado estrecha.
No todos los proyectos de investigación pueden ser tan específicos. Algunas investigaciones son exploratorias: su meta es obtener información para aclarar la verdadera naturaleza del problema y sugerirposibles soluciones o ideas nuevas. Algunas investigaciones son descriptivas: se busca precisar ciertas magnitudes.
Casuales: su propósito es probar una relación de causa y efecto.
PASO 2.- DESARROLLAR EL PLAN DE INVESTIGACIÓN-
La segunda etapa de la investigación de mercados requiere crear el plan mas eficiente posible, para obtener la información necesaria. El gerente de marketingnecesita conocer el costo del plan de investigación antes de aprobarlo. El diseño de un plan de investigación requiere de decisiones en cuanto a fuentes de información, métodos de investigación, instrumentos de investigación, plan de muestreo y métodos de contacto.
• FUENTES DE INFORMACIÓN: el investigador puede reunir información secundaria, primaria, o ambas. La información secundaria es...
Los gerentes de marketing a menudo encargan estudios de marketing formales enfocados a problemas y oportunidades específicos. Por ejemplo, podrían solicitar un sondeo de mercado, una prueba de preferencia de producto, un pronóstico de ventas por región o una evaluación de la publicidad.
Investigación de mercados: es el proceso sistemático de diseño,obtención, análisis y presentación de datos y descubrimientos pertinentes a una situación de marketing específica que enfrenta la empresa.
Proveedores de la investigación de mercados.
Una empresa puede obtener resultados de investigación de mercados de varias maneras la mayoría de las empresas grandes tienen su propio departamento de investigación de mercados:
Procter & Gamble:asigna investigadores de mercado a cada división operativa de producto para realizar investigaciones sobre las marcas existentes divididos en dos grupos internos distintos, uno encargado de la publicidad total de la empresa y el segundo que realiza pruebas de mercado cada grupo consta de gerentes de investigación, especialistas de apoyo y representantes de campo internos que realizan y supervisanlas entrevistas.
Las empresas pequeñas pueden contratar los servicios de una empresa de investigación de mercados o realizar investigaciones de formas creativas y económicas, como:
• Pedir a estudiantes o profesores que diseñen y lleven a cabo proyectos: un proyecto de maestría en administración de la universidad de Boston ayudo a American Express a desarrollar una fructífera campaña depublicidad dirigida a profesionales jóvenes.
• Usar internet: Una empresa puede recabar abundante información con un costo muy bajo examinando los sitios Web de sus competidores.
• Observar a los rivales: muchas empresas pequeñas visitan con regularidad a sus competidores.
Las empresas normalmente presupuestan la investigación de mercados con 1 o 2 % de sus ventas las empresasde investigación de mercados pertenecen a 3 categorías:
Empresas de investigación de información: estas reúnen información sobre consumidores y comercios que venden a cambio de una cuota.
Empresas de investigación a la media: son las que se contratan para llevar acabo proyectos específicos auto diseñan el estudio e información de sus resultados.
Emprases de investigación demercados especializados: ofrecen servicios de información especializados.
El proceso de investigación de mercado.
Una investigación de mercados eficaz abarca los siguientes 5 pasos:
1. Definir el problema y los objetivos de la investigación.
2. Desarrollar el plan de la investigación.
3. Recabar la información.
4. Analizar la información.
5.Presentar los resultados.
PASO 1.- DEFINIR EL PROBLEMA Y LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.
La gerencia no debe definir un problema de forma demasiado amplia o demasiado estrecha.
No todos los proyectos de investigación pueden ser tan específicos. Algunas investigaciones son exploratorias: su meta es obtener información para aclarar la verdadera naturaleza del problema y sugerirposibles soluciones o ideas nuevas. Algunas investigaciones son descriptivas: se busca precisar ciertas magnitudes.
Casuales: su propósito es probar una relación de causa y efecto.
PASO 2.- DESARROLLAR EL PLAN DE INVESTIGACIÓN-
La segunda etapa de la investigación de mercados requiere crear el plan mas eficiente posible, para obtener la información necesaria. El gerente de marketingnecesita conocer el costo del plan de investigación antes de aprobarlo. El diseño de un plan de investigación requiere de decisiones en cuanto a fuentes de información, métodos de investigación, instrumentos de investigación, plan de muestreo y métodos de contacto.
• FUENTES DE INFORMACIÓN: el investigador puede reunir información secundaria, primaria, o ambas. La información secundaria es...
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