Investigacion Operaciones

MODELOS 1
1.1 ¿Qué es un Modelo? 2
Según una de las definiciones más simples de modelo es la propuesta por Colin Lee (1972) 3
“Un modelo es una representación de la realidad” 4
Esta definición es llamativa por su simplicidad pero no aclara el porqué de los modelos. 5
Pidd (1996) propone la siguiente definición mucho más completa: 6
“Un modelo es una representación explícita yexterna de parte de la realidad 7
como la ven las personas que desean usar el modelo para entender, cambiar, 8
gestionar y controlar dicha parte de la realidad” 9
De esta definición se pueden extraer muchas reflexiones interesantes sobre los Modelos y su uso en 10
Investigación de Operaciones. Quizá la más relevante es que los modelos son representaciones (no son 11
la realidad,que, por cierto, se asume que existe). 12
En palabras de George Box (1987) 13
“Básicamente todos los modelos son erróneos, aunque algunos son útiles” 14
Desgraciadamente el ser humano tiende a confundir el modelo con la realidad. En un proceso de 15
metonimia el ser humano tiende a crear modelos y tergiversar la realidad hasta que esta se adapta a 16
ellos. Pero eso es un defectode la mente humana, no del proceso de modelar. 17
Los modelos son explícitos se construyen manejan y modifican como tales. Y aunque no se debe 18
confundir el modelo con la realidad, el modelo debe tener una imagen física sobre la que los diferentes 19
actores puedan opinar. 20
Los modelos son externos. Mientras no tienen una representación externa respecto del modelador 21
sonsimplemente una teoría mental del mismo. En esa presentación externa radica una de las grandes 22
ventajas de los modelos: ponen negro sobre blanco los pensamientos, los datos, las hipótesis y las 23
intuiciones. Este esfuerzo es más que suficiente, en algunas ocasiones, para reconocer que no hay tal 24
modelo sino un conjunto de prejuicios. En la mayor parte de las ocasiones la merarepresentación 25
explícita y externa de partes del modelo, permite a los actores del proceso tomar decisiones en beneficio 26
del sistema que alteran sustancialmente el propio sistema modelado. 27
Los modelos representan parte de la realidad. Afortunadamente la realidad es siempre más compleja 28
que cualquier modelo por sofisticado que éste sea. El modelador discrimina qué aspectos sonrelevantes 29
y cuáles no, en función del objetivo que pretende alcanzar. 30
Los modelos los realizan los modeladores. Son su esfuerzo y son su resultado. En muchas ocasiones, 31
al construir modelos, el modelador ha de atender comentarios que le obligan a incorporar uno u otro 32
aspecto de la realidad. Entonces el modelador es otro. Si a un pintor le dijeran el color con el que ha de33
pintar una puesta de sol, no sería su puesta de sol sino la del observador impertinente. En este caso la 34 Modelos y Métodos de Investigación de Operaciones

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realidad representada se limita a ser la que quiere ver, manejar controlar o cambiar el que dirige el 1
modelo. En muchas ocasiones una empresa solicita un modelo a un consultor externo para poderlo 2utilizar internamente. Es uno de los caminos más adecuados para que el modelo no se pueda utilizar, 3
pues siempre habrá matices que podrían haber sido representados de otra manera y que pueden entrar 4
en conflicto con las expectativas de lo que tiene que hacer el modelo. Pero por otro lado la visión de un 5
espectador externo permite plantear e incluso resolver conflictos que subyacíanimplícitamente en la 6
versión que cada actor tenía de los hechos. 7
Los modelos, al representar externa y explícitamente parte de la realidad, permiten fundamentalmente 8
entender. Una etapa bastante habitual en el ciclo de vida de un modelo exige, tras uno (o varios) intentos 9
de modelado, cambiar de herramienta de modelado, puesto que el mejor entendimiento del problema 10
provoca...